崗位職責
1. 客戶開發(fā)與資源管理
精準渠道拓展:通過行業(yè)展會、行業(yè)協(xié)會、政府農(nóng)業(yè)部門等線下渠道,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報告等線上工具,鎖定目標客戶(如年出欄量超1萬頭的規(guī)?;B(yǎng)殖場)。
客戶分層管理:根據(jù)客戶規(guī)模、合作潛力、需求緊迫性,建立A/B/C三級客戶檔案,制定差異化跟進策略。
信息深度挖掘:通過訪談、問卷、競品分析等方式,收集客戶技術痛點、預算周期、決策流程等關鍵信息,形成客戶畫像。
2. 客戶邀約與體驗優(yōu)化
定制化邀約方案:根據(jù)客戶行業(yè)特性(如生豬養(yǎng)殖、家禽養(yǎng)殖等密閉養(yǎng)殖環(huán)境),設計針對性參觀動線,突出工廠在空氣過濾、消毒殺菌、智能設備、質(zhì)量管控等領域的優(yōu)勢。
體驗式營銷:安排技術專家現(xiàn)場演示設備操作、解答技術疑問,并提供樣品試用、案例分享等增值服務。
后續(xù)跟進機制:參觀后24小時內(nèi)發(fā)送感謝信,3日內(nèi)提供定制化方案初稿,7日內(nèi)安排高層回訪。
3. 定制化服務全流程管理
需求分析:聯(lián)合技術、研發(fā)部門,通過客戶訪談、現(xiàn)場調(diào)研,明確客戶在降本增效、環(huán)保合規(guī)、自動化升級等方面的核心需求。
方案設計:制定包含技術參數(shù)、實施周期、預算、售后保障等要素的定制化方案,并通過內(nèi)部評審會優(yōu)化。
項目落地:協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、售后團隊,確保設備交付、安裝調(diào)試、培訓指導等環(huán)節(jié)無縫銜接,定期向客戶匯報進度。
效果評估:項目交付后3個月內(nèi)進行回訪,收集客戶反饋,優(yōu)化服務流程。
任職要求升級
1. 硬性條件
學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷(農(nóng)學、畜牧、環(huán)境工程等相關專業(yè)優(yōu)先),5年以上B端市場推廣經(jīng)驗,其中3年以上農(nóng)畜養(yǎng)殖行業(yè)經(jīng)驗。
行業(yè)知識:熟悉規(guī)?;B(yǎng)殖場運營模式、環(huán)保政策(如畜禽糞污資源化利用)、智能設備應用(如自動飼喂系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng))。
項目經(jīng)驗:主導過至少3個定制化服務項目,從需求分析到交付全流程參與。
2. 軟性能力
市場洞察力:
能通過行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶訪談、競品分析,預判養(yǎng)殖行業(yè)技術趨勢(如無抗養(yǎng)殖、循環(huán)農(nóng)業(yè))。
掌握客戶決策鏈(如場長-技術部-采購部-財務部),精準定位關鍵決策人。
溝通協(xié)調(diào)能力:
能高效對接技術、生產(chǎn)、財務等部門,推動跨部門協(xié)作,解決項目推進中的資源沖突。
具備商務談判能力,能通過價值展示(如ROI分析、風險控制)促成合作。
創(chuàng)新思維:
能結(jié)合客戶需求,提出技術整合方案(如“環(huán)保設備+智能監(jiān)控”打包服務)。
持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度與復購率。
崗位價值升級
從銷售到顧問:通過深度理解客戶需求,提供從技術方案到落地執(zhí)行的全流程服務,成為客戶的技術合作伙伴。
從執(zhí)行到主導:具備獨立策劃、推動大型項目的能力,可參與公司戰(zhàn)略制定,推動產(chǎn)品與服務創(chuàng)新。
從短期到長期:通過客戶分層管理、持續(xù)跟進,建立長期合作關系,提升客戶終身價值。