工作內容：

二、文件管理
1. 文件整理與歸檔；2. 文件查詢與提供。

三、客戶溝通與服務
1. 客戶咨詢回復；2. 客戶投訴處理。

四、數據統(tǒng)計與報表制作
1. 數據收集與整理；2. 報表制作與分析。

五、協助其他部門工作
1. 協助運輸部門；2. 協助倉儲部門。

任職要求：
一、基本要求
? 年齡在25 - 38周歲之間，性別不限。擁有C1駕照。
? 大專及以上學歷，物流管理、行政管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。具備一定的物流基礎知識和管理能力。
? 身體健康，無重大疾病和傳染病。工作需要長時間坐在辦公桌前處理文件和數據，要求具備良好的視力和精力集中能力，同時能適應偶爾的體力勞動，如搬運較輕的文件資料。
二、專業(yè)技能要求
? 具備一定的物流基礎知識，了解物流運輸的基本流程，包括訂單處理、貨物運輸、倉儲管理等環(huán)節(jié)。熟悉物流行業(yè)的相關法規(guī)和標準，能夠處理常見的物流問題。
? 熟練掌握辦公軟件，如Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）。能夠使用Excel進行數據統(tǒng)計和報表制作，使用Word進行文件編輯和格式排版，使用PowerPoint制作簡單的演示文稿。例如，能夠使用Excel的函數和數據透視表功能進行數據匯總和分析。
? 具備良好的文件管理能力，能夠對各類物流文件（如運輸合同、提單、發(fā)票等）進行分類、整理和歸檔。熟悉文件管理系統(tǒng)，能夠快速準確地查找和提供所需文件。
? 具備良好的溝通能力，能夠與客戶、運輸部門、倉儲部門等進行有效的溝通。能夠清晰、準確地傳達信息，及時處理客戶咨詢和投訴。
? 具備一定的數據處理能力，能夠從多個渠道收集物流數據，并進行整理和分析。能夠使用數據統(tǒng)計工具（如Excel）進行數據匯總和報表制作，能夠從數據中發(fā)現問題并提出改進建議。

三、綜合素質要求
? 工作認真負責，有較強的責任心。確保工作的準確性和及時性。
? 具備細心和耐心的品質，尤其在處理訂單信息、文件整理和客戶咨詢時。能夠仔細核對每一個細節(jié)，避免錯誤。
? 能夠與團隊成員良好協作，共同完成物流內勤任務。在工作中需要與運輸部門、倉儲部門等密切配合，確保物流運輸的順利進行。
? 具備較強的學習能力，能夠快速適應新的工作環(huán)境和任務。
? 具備一定的應急處理能力，能夠在遇到突發(fā)情況（如客戶投訴、運輸延誤等）時，迅速采取有效的措施進行處理。
四、優(yōu)先條件
? 具有1年以上物流行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
? 具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。