職位描述
豪華品牌自主品牌合資品牌售后管理
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位并合規(guī)自查；
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4、制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及5S現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營管理及上級(jí)交辦的其他工作。
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；
2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位并合規(guī)自查；
3、積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度；
4、制定合理激勵(lì)方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及5S現(xiàn)場(chǎng)管理；
6、完成本部門其他經(jīng)營管理及上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，45歲以下，綜合條件優(yōu)秀者可放寬要求；
2、五年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上BBA同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識(shí)，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓、現(xiàn)場(chǎng)管理及客戶關(guān)系處理能力；
4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的人際溝通和社會(huì)活動(dòng)能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心；
6、熟練操作電腦，持 C1 牌以上駕照。
1、大專及以上學(xué)歷，45歲以下，綜合條件優(yōu)秀者可放寬要求；
2、五年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上BBA同崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉客戶接待、車間管理、備件管理等流程和汽車維修知識(shí)，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓、現(xiàn)場(chǎng)管理及客戶關(guān)系處理能力；
4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的人際溝通和社會(huì)活動(dòng)能力；
5、性格開朗、穩(wěn)健、堅(jiān)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心；
6、熟練操作電腦，持 C1 牌以上駕照。
工作地點(diǎn)
南京棲霞區(qū)馬家園106號(hào)
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職位發(fā)布者
張慧琳/人事主管
昨日活躍立即溝通
南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司滿意無限,超越極限南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司于2009年07月09日注冊(cè)成立，服務(wù)中心占地13400平方米，銷售BMW全線車型；維修服務(wù)中心擁有直接從德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。遵循德國寶馬嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、精準(zhǔn)的原則，南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司致力于打造一個(gè)高能力、高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。公司管理人員均為汽車行業(yè)的資深人士，具有豐富的高端汽車品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備極強(qiáng)的個(gè)人能力和海外工作背景。銷售、售后服務(wù)隊(duì)伍均按照寶馬全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)招募和甄選，技術(shù)工人全部接受BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，為尊貴的車主提供最完美服務(wù)，使公司的人力資源與寶馬品牌相得益彰。因?yàn)樽吭?，所以自信，?yōu)秀的硬件和軟件配置讓南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展充滿了必勝的信心。致力于發(fā)展高端汽車事業(yè)，打造全球化貿(mào)易企業(yè)是南京寶利豐公司的企業(yè)愿景。作為BMW的員工，獲得更寬廣的平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，和世界高端品牌共同成長，無疑是對(duì)自身職業(yè)發(fā)展最好的規(guī)劃。人生賽場(chǎng)，豈能旁觀？南京寶利豐誠邀業(yè)界精英加盟。我有故事，您有簡歷嗎？加入BMW精英團(tuán)隊(duì)，我們希望您： 1、認(rèn)同BMW企業(yè)文化和品牌價(jià)值觀； 2、性格開朗；做事有條理； 3、良好的溝通能力；較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 4、注重儀表；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、熟練操作電腦； 6、持有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。我們?yōu)槟峁┑氖牵?1、領(lǐng)先同行的薪酬福利待遇； 2、完善的社會(huì)福利保障體系（五險(xiǎn)+住房公積金，帶薪年假，節(jié)日、生日福利）； 3、卓越的BMW（中國）培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)機(jī)會(huì)； 4、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和資格認(rèn)證，規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)； 5、高標(biāo)準(zhǔn)的辦公和作業(yè)環(huán)境，和諧而充滿關(guān)愛的人際關(guān)系。
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