職位描述
汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r汽車維修4S店汽車維修店汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
邢臺(tái)市-襄都區(qū)-龍崗大街北側(cè)邢臺(tái)市汽車城內(nèi)一號(hào)店(邢煤專線西側(cè))
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屈苗苗/HR
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邢臺(tái)市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司邢臺(tái)市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司。邢臺(tái)市龐大之星汽車銷售服務(wù)有限公司籌建于龍崗大街北側(cè)邢煤專線西側(cè)，占地面積16667平方米，建筑投資6000萬(wàn)，及整車銷售(Sales)，售后服務(wù)(Service)，零配件供應(yīng)(Spare parts)，信息反饋(Survey)為一體的4S店，內(nèi)設(shè)客戶豪華休息室，獨(dú)立客戶用餐區(qū)，Golf室內(nèi)訓(xùn)練場(chǎng)，VIP客戶專享休息區(qū)等。經(jīng)銷車型涵蓋A級(jí)B級(jí)C級(jí)E級(jí)S級(jí)M級(jí)R級(jí)G級(jí)GLK級(jí)SLK級(jí)CLS級(jí)SLS級(jí)GL級(jí)，及奔馳頂級(jí)改裝車AMG奔馳全系車型。梅賽德斯-奔馳落戶邢臺(tái)標(biāo)志著邢臺(tái)市及周邊地區(qū)的車主可以享受到梅賽德斯奔馳超五星的服務(wù)，邢臺(tái)龐大之星的建成標(biāo)志著奢華及品味將走進(jìn)邢臺(tái)百姓的生活。龐大集團(tuán)在唐山，洛陽(yáng)，邯鄲，邢臺(tái)，赤峰，延吉，榆林，咸陽(yáng)，烏海，長(zhǎng)治，通遼，衡水，德州，全部設(shè)有奔馳4S店，這標(biāo)志著您可以在全國(guó)各地享受到龐大奔馳特有的服務(wù)。
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