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工作職責：面試通過會根據(jù)專業(yè)、當前崗位空缺情況，安排入職到以下部門 綜合物流部： 1. 按照標準操作流程完成報關(guān)數(shù)據(jù)、倉儲出入庫數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)以及配送費用的系統(tǒng)錄入 2. 積極配合南寧及香港同事，完成新業(yè)務(wù)的交接 3. 主動完成主管分配的其它工作任務(wù) 海運部： 1. 按照海運出口文件的標準操作流程制作海運出口貨代提單 2. 及時發(fā)送提單補料給船公司, 制作并核對船東提單 3. 及時發(fā)送提單樣本和賬單給客戶核對，確保提單和賬單的準確無誤 4. 及時做好出口艙單的預申報，以及發(fā)送相關(guān)材料和信息給船公司以及目的港分公司等相關(guān)部門 客戶服務(wù)部： 1. 熟悉公司運營模式，配合運營處理客戶反饋的售前/后問題，負責跟進客戶日常貨物狀態(tài)的查詢及反饋 2. 負責協(xié)調(diào)和處理貨物操作過程中各種異常，配合運營處理價格問題、貨損問題、快遞異常等問題 3. 負責聯(lián)系目的站代理跟蹤貨物狀態(tài)及督促系統(tǒng)資料錄入 4. 負責分析、整理歸納客戶反饋的各種售后問題起因，處理各種報表，及時上報給上級主管，并協(xié)助制定處理類似問題的方案 5. 協(xié)助客服組的其他同事做好公司客服條線的其他事宜，維護好客戶關(guān)系 6. 完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時性工作 任職資格： 1. 了解貨運代理、物流或是外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)知識 2. 了解并認同公司的操作流程、價值觀 3. 具備良好的團隊合作精神、溝通能力以及時間管理能力 4. 適應(yīng)英文的辦公環(huán)境 5. 能靈活的處理客戶的需求 6. 能熟練運用辦公軟件，細心謹慎，有相關(guān)經(jīng)驗者佳 7. 國際經(jīng)濟與貿(mào)易、報關(guān)與貨代、物流管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 工作時間：9:00-18:00，雙休，法定節(jié)假日休假 薪資待遇： 1、實習：2000-2500（包含固定津貼+餐補+第3個月開始有績效），購買意外險，實習生可提供免費住宿；畢業(yè)后可留任 2、全職：3000-5000+，購買五險、定期體檢、帶薪年假 工作地點：廣西南寧青秀區(qū)竹溪大道86號廣源國際大廈4樓 其他福利：雙休、餐補、生日福利、節(jié)日福利、帶教培訓 、五險、定期體檢