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更新于 今天

銷售主管

2-4萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)10人電話銷售/客服團隊,制定每日/周/月業(yè)績目標(biāo)并拆解落地,確保團隊完成呼叫量、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等核心指標(biāo);
2、優(yōu)化電話溝通流程與話術(shù)(如開場白、需求挖掘、異議處理、促單技巧),通過錄音分析、案例復(fù)盤持續(xù)提升團隊話術(shù)專業(yè)度與成交效率;
3、負責(zé)團隊成員培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、溝通技巧、系統(tǒng)操作)、日常管理與考核,針對性輔導(dǎo)低效員工,復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗;
4、監(jiān)控團隊實時呼叫數(shù)據(jù)(接通率、通話時長、成交率等),快速定位問題并調(diào)整策略(如名單分配、時段優(yōu)化);
5、負責(zé)團隊氛圍建設(shè),通過激勵機制(如日冠軍獎勵、成長晉升通道)提升成員積極性與留存率。
任職要求:
1、3年以上電話銷售/客服團隊管理經(jīng)驗,有金融、教育、電商等行業(yè)電銷團隊帶教經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電話溝通全流程,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力(能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、制定改進方案);
3、強目標(biāo)感與結(jié)果導(dǎo)向,擅長通過流程優(yōu)化、團隊激勵達成業(yè)績目標(biāo)(有從0到1搭建團隊經(jīng)驗更佳);
4、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,能快速解決團隊內(nèi)部矛盾與外部協(xié)作問題;
5、抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備較強的學(xué)習(xí)能力與自我驅(qū)動力。

工作地點

上海市浦東新區(qū)陸家嘴東路161號1314

職位發(fā)布者

楊女士/HRBP

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