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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定和完善公司物業(yè)品質(zhì)管理體系，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)各部門嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
3、定期進(jìn)行物業(yè)品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；
4、與客戶保持良好的溝通，收集反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略；
5、組織物業(yè)品質(zhì)相關(guān)的培訓(xùn)和活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)或同等職位；
3、具備豐富的物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；
4、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；
6、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和解決問(wèn)題的能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案；
7、具有良好的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心，能夠承受工作壓力。