崗位職責(zé):
1 負(fù)責(zé)客戶端入料檢驗(yàn)的狀況跟進(jìn)及反饋,對(duì)異常批次進(jìn)行線前及跟線返工處理;
2 負(fù)責(zé)客戶端上線投線的狀況跟進(jìn)及反饋,投線異常進(jìn)行及時(shí)處理、初步分析,協(xié)助根本原因確立;
3 負(fù)責(zé)跟進(jìn)反饋改善批在客戶端投線狀況
4 負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品在客戶端狀況進(jìn)行跟進(jìn)維護(hù)(各個(gè)倉(cāng)別數(shù)量及狀態(tài))
5 負(fù)責(zé)對(duì)客戶端的不良品進(jìn)行跟蹤復(fù)判,打包退貨;
6 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶端IQC及產(chǎn)線等一線人員的客戶關(guān)系;
7 負(fù)責(zé)收集其他廠商客戶端投線的品質(zhì)狀態(tài)及新產(chǎn)品的情報(bào)
8 負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作
任職要求:.
1. CG蓋板行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作兩年以上經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉 7大分析手法,懂8D及測(cè)量工具;
3. 具備處理客訴和緊急事件的能力;
4. 邏輯思維能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),親和力強(qiáng);
5. 能適應(yīng)出差。