職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容：
1.售后客戶維護(hù)
2.客戶關(guān)懷
3.報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
4.其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
任職要求：
1.2年以上客服、電話營銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2.聲音甜美，有親和力，有良好的應(yīng)變能力和抗壓力，語言富有感染力；具備基本的產(chǎn)品知識；
3.較強(qiáng)的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力；
4.良好的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力；
5.能夠熟練操作office各種辦公軟件；
6.工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
昆明盤龍區(qū)白龍路500號廣汽豐田4S店
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