技能要求:
基礎(chǔ)電腦操作,口齒清晰,客服專員
工作內(nèi)容:
風(fēng)控催收崗:對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)欠款客戶進(jìn)行賬單提醒服務(wù),促使客戶還款,以免對(duì)客戶信用度造成不良影響
銀行分期崗:對(duì)銀行信用卡消費(fèi)客戶在權(quán)限范圍內(nèi)向VIP客戶辦理分期 、業(yè)務(wù)咨詢及后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理。
工作時(shí)間:
9:00-18:00(會(huì)出現(xiàn)加班情況),月休8天。未休滿8天,支付184元/天加班費(fèi)
【薪資待遇】
轉(zhuǎn)正:基本工資(2800元)+績(jī)效工資(2500-80000)+加班費(fèi)
保底薪資4500元,綜合工資:5000-20000元
實(shí)習(xí)期/試用期:無責(zé)底薪(2300元)+績(jī)效工資(2500-5000)+加班費(fèi)
綜合工資:5000-8000元
【福利待遇】
1. 七險(xiǎn)1金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、補(bǔ)充醫(yī)療、意外險(xiǎn)、住房公積金)
2. 食宿:免費(fèi)提供住宿,公司提供餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼;
3. 帶薪休假:年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假,病假等;
4. 全面的培訓(xùn)體系:
入職訓(xùn):提供5-10個(gè)工作日帶薪入職培訓(xùn),培訓(xùn)期工資106元/天;
在職訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)力提升、儲(chǔ)備干部培訓(xùn)、精益6sigma高級(jí)管理培訓(xùn)、TTT培訓(xùn)等
5. 完善的晉升體系
晉升比例——12:1,晉升周期:1-6個(gè)月
晉升通道:
專業(yè)通道:初級(jí)銀行客服——中級(jí)銀行客服——高級(jí)銀行客服
管理通道:客服專員——組長(zhǎng)——主管——項(xiàng)目經(jīng)理——高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
穩(wěn)定通道:培訓(xùn)師、行政文員、質(zhì)檢、人事、行政、財(cái)務(wù)、IT
6. 豐富多彩的文化生活:團(tuán)建、旅游、拓展、體檢、節(jié)日福利、年會(huì)等