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更新于 今天

昆山高薪急聘商業(yè)銀行電話客服/信用卡賬單分期專員

7000-14000元
  • 蘇州昆山市
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電銷/銷售業(yè)務(wù)員/話務(wù)員呼叫中心/外呼銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款汽車金融
一、工作內(nèi)容
根據(jù)銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)范,通過電話外呼銀行信用卡客戶并在權(quán)限范圍內(nèi)向VIP客戶提供信用卡分期業(yè)務(wù)辦理和增值服務(wù)。
二、工作時間
長白班,無夜班 上班時間09:00-19:00,排班制休息,月休4--6天(基本工資對應(yīng)月休8天,未休滿,支付加班費184元/天)
三、 薪酬體系(實習+就業(yè))
試用期:底薪2000+300餐補+400外宿補貼+達標獎/全勤獎+績效(保底績效1000元,只保一個月);起薪4800+元/月
3個月轉(zhuǎn)正后:底薪2300+300餐補+400外宿補貼+達標獎/全勤獎+績效, 綜合薪資5000-20000+元/月。
發(fā)薪時間:每月15號,招商銀行儲蓄卡
四、福利體系
(1)五險一金;
(2)帶薪年假5天/年;
(3)免費提供公寓式住宿;4人間上床下桌、獨立衛(wèi)浴、獨立陽臺;法定節(jié)假日正常休息;
(4)全面的培訓體系: 入職訓:提供5-7個工作日帶薪入職培訓; 在職訓:領(lǐng)導力提升、儲備干部培訓、精益6sigma高級管理培訓、TTT培訓等;
(5)職業(yè)發(fā)展: 管理方向:語音坐席員-資深坐席-運營組長-運營主管; 專業(yè)方向:初級坐席員-資深坐席-高級坐席; 其 他:項目質(zhì)檢、培訓、行政、資產(chǎn)、財務(wù)以及IT等部門發(fā)展;

工作地點

蘇州昆山市華道數(shù)據(jù)A棟

職位發(fā)布者

何女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司
華道,消費金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革,業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺等機構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運營規(guī)模較大、技術(shù)先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業(yè)界。華道的管理團隊主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),目前,為變革和創(chuàng)新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時,在長期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上,華道正在為客戶提供更具商業(yè)價值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺、資產(chǎn)管理平臺及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺等在內(nèi)的超過90個自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級的工作,連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導入“精益6Sigma”管理,已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養(yǎng)出更多的綠帶,持續(xù)提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業(yè)效率等方面,都達到了行業(yè)較高水平。面對不斷變化的市場環(huán)境,華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無論是傳統(tǒng)金融機構(gòu)還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創(chuàng)新,華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù),為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè),華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創(chuàng)新與變革,致力于成為金融機構(gòu)運營、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴!
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