一、崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)大型連鎖服務(wù)門店（足部健康護(hù)理類）的整體經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)公司戰(zhàn)略落地、業(yè)績(jī)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及品牌口碑負(fù)總責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)門店規(guī)模化、規(guī)范化、盈利化發(fā)展，具體職責(zé)如下：
1. 戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)管理：根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)（營(yíng)收、利潤(rùn)、拓店等）及預(yù)算方案，分解目標(biāo)至各區(qū)域、各門店，督導(dǎo)落地執(zhí)行，定期復(fù)盤(pán)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，確保年度、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)圓滿達(dá)成；關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化戰(zhàn)略布局，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與人才建設(shè)：全面管理千人規(guī)模團(tuán)隊(duì)，搭建高效、穩(wěn)定的管理梯隊(duì)，負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)等核心管理崗位的選拔、任免、培養(yǎng)及考核；完善人才培養(yǎng)、激勵(lì)與留存機(jī)制，開(kāi)展常態(tài)化員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，塑造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工凝聚力、執(zhí)行力與專業(yè)素養(yǎng)；關(guān)注核心人才保留與關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及人才供給。
3. 運(yùn)營(yíng)管控與服務(wù)升級(jí)：統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化服務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)，推動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，提升運(yùn)營(yíng)效率；嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生安全、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等核心環(huán)節(jié)，處理門店重大服務(wù)投訴、運(yùn)營(yíng)糾紛及突發(fā)事件，保障門店正常有序運(yùn)營(yíng)；推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化，貼合足部健康護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)與滿意度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
4. 品牌與外部關(guān)系管理：踐行公司品牌理念，牽頭開(kāi)展品牌宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升門店在當(dāng)?shù)丶靶袠I(yè)內(nèi)的知名度與影響力；維護(hù)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴的良好關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持、資源傾斜及合作機(jī)會(huì)，為門店發(fā)展?fàn)I造有利外部環(huán)境；代表門店參與行業(yè)交流、商務(wù)談判等活動(dòng)，傳遞企業(yè)價(jià)值觀與發(fā)展成果。
5. 制度建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)防控：完善門店各項(xiàng)管理制度（行政、財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營(yíng)、安全等），確保制度落地執(zhí)行；建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，識(shí)別經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、合規(guī)、安全等領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案并督導(dǎo)實(shí)施；督導(dǎo)各門店落實(shí)安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求，定期開(kāi)展合規(guī)檢查與隱患整改，保障門店經(jīng)營(yíng)安全。
二、崗位要求
任職者需具備豐富的大型連鎖服務(wù)門店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及行業(yè)適配度，具體要求如下：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備系統(tǒng)的企業(yè)管理知識(shí)，熟悉足部健康護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)（核心要求）：

- 具有3-5年及以上大型連鎖服務(wù)性門店總經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)，有足部健康護(hù)理、養(yǎng)生保健類連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 有帶領(lǐng)1000人及以上規(guī)模團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備成熟的團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)及組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效統(tǒng)籌多區(qū)域、多門店管理；
- 在鄭遠(yuǎn)元洗腳城、彭氏修腳任職過(guò)總經(jīng)理或同級(jí)別核心管理崗位者，優(yōu)先錄用（有相關(guān)品牌全流程運(yùn)營(yíng)、拓店、業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)案例者加分）；
- 熟悉連鎖門店拓店、運(yùn)營(yíng)、成本管控、品牌推廣全流程，有成功推動(dòng)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)張的實(shí)戰(zhàn)案例。
3. 能力要求：

- 領(lǐng)導(dǎo)力：具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、團(tuán)隊(duì)駕馭能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、凝聚共識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
- 經(jīng)營(yíng)能力：具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力及成本管控意識(shí)，能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；
- 溝通協(xié)調(diào)：具備極強(qiáng)的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接公司總部、門店團(tuán)隊(duì)、客戶及合作伙伴，妥善處理各類復(fù)雜問(wèn)題；
- 執(zhí)行與抗壓：具備極強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任心及抗壓能力，能夠適應(yīng)連鎖門店高強(qiáng)度管理節(jié)奏，高效落地各項(xiàng)工作任務(wù)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感及敬業(yè)精神；認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展；無(wú)違法違規(guī)記錄，具備良好的職業(yè)操守。
5. 其他：年齡35-50歲，身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差（如涉及多區(qū)域管理）；具備職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或相關(guān)行業(yè)從業(yè)資質(zhì)者優(yōu)先。