會員運(yùn)營
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會員體系設(shè)計與優(yōu)化,制定并持續(xù)完善會員分級、權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)及升降級機(jī)制;
2、負(fù)責(zé)會員日常運(yùn)營與管理,實(shí)施會員維護(hù)與關(guān)懷方案,提升會員活躍與忠誠度;
3、策劃會員專屬活動,結(jié)合關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)制定爆點(diǎn)活動計劃,增強(qiáng)會員參與度與平臺影響力;
4、設(shè)計會員福利與積分激勵體系,統(tǒng)籌積分兌換及權(quán)益優(yōu)化,持續(xù)提升會員體驗(yàn)。
5、協(xié)助完成平臺運(yùn)營的其他相關(guān)工作
二、任職資格:
1、28-33歲,本科及以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備醫(yī)療、教育類知識付費(fèi)或會員制平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,比如中齒云教育、作業(yè)幫、極周在線等;
3、3年以上用戶運(yùn)營、會員運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、曾獨(dú)立負(fù)責(zé)或深度參與會員體系搭建、積分體系設(shè)計、活動運(yùn)營、成長體系構(gòu)建等項(xiàng)目;
5、具備從0到1新平臺搭建經(jīng)驗(yàn),參與過平臺策劃到落地的完整流程;
6、有成功推動會員活動、權(quán)益體系或積分兌換項(xiàng)目的實(shí)操案例。