【崗位職責(zé)】
1、技術(shù)支持與問題解決:溝通客戶及技術(shù)部門,解決客戶售后問題;
2、客戶溝通與培訓(xùn):向客戶操作人員、維護(hù)人員提供專業(yè)培訓(xùn),確??蛻裟塥?dú)立高效使用產(chǎn)品;
3、信息反饋與文檔管理:詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容 ,形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)報(bào)告,確保內(nèi)容符合當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言習(xí)慣和行業(yè)規(guī)范;
4、及時(shí)完成項(xiàng)目經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
【任職資格】
1、教育:本科及以上學(xué)歷(匈牙利語(yǔ)精通),工科專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡:21-35歲,華人優(yōu)先;
3、語(yǔ)言能力:精通匈牙利語(yǔ)及中文(聽說讀寫流利),能無障礙進(jìn)行技術(shù)溝通、撰寫技術(shù)文檔;另英語(yǔ)/德語(yǔ)流利優(yōu)先;
4、技能:1-3年相關(guān)行業(yè)技術(shù)支持或售后維修經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;
5、其他:能接受常駐匈牙利,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任心。