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1. 基本信息 o 年齡：25-35歲之間，這個年齡段的人員通常具備一定工作經(jīng)驗和一定的生活閱歷，能夠更好地應(yīng)對工作中的各種問題。 o 學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。有一定的學(xué)歷有助于店長更好地理解企業(yè)管理、營銷策略等方面的知識。 o 外貌：五官端正，親和力強，這是與客戶交流的基礎(chǔ)。 2. 工作經(jīng)驗 o 相關(guān)經(jīng)驗：有過一年以上美業(yè)顧問或店長經(jīng)驗者優(yōu)先。相對熟悉美容連鎖店的運營流程，熟悉其他的客戶接待、服務(wù)流程，有一定的產(chǎn)品銷售能力。 o 管理經(jīng)驗：具備一定的團隊管理意識，能夠帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標，合理分配工作任務(wù)，激勵團隊成員，處理團隊內(nèi)部矛盾。 3. 技能要求 o 溝通能力：具備一定溝通技巧，能夠與顧客、員工等進行有效溝通，妥善處理顧客投訴，維護良好的客戶關(guān)系。 o 營銷能力：了解美容行業(yè)的營銷策略，能夠全面理解并執(zhí)行公司促銷政策； o 數(shù)據(jù)敏感度：思路清晰，對店鋪的銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進行分析，為決策提供依據(jù)，優(yōu)化店鋪的運營策略。 4. 其他素質(zhì) o 有責任心； o 有一定抗壓能力； o 有較強的學(xué)習(xí)力； 有較強烈的掙錢欲望，不能太佛系。