崗位職責:
1、負責前臺客戶來訪接待和來電接聽;
2、客戶系統(tǒng)的日常操作和管理;
3、協(xié)助部門客戶活動的組織和落地執(zhí)行;
4、日常客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作和郵件收發(fā)等;
5、服從客服部其它工作內(nèi)容的調(diào)配和安排。
任職要求:
1、正規(guī)本科學歷,形象氣質(zhì)良好,性格外向;
2、一年以上客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用excel表格;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,執(zhí)行力強。
工作時間:常規(guī)白班,朝九晚六,五六或日一連休。