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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前/售中/售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持、產(chǎn)品維修；
2、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、答疑，向客戶解釋技術(shù)及產(chǎn)品相關(guān)性能；
3、制作公司各類產(chǎn)品方案書，配合銷售做好產(chǎn)品的技術(shù)宣傳工作；
4、協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系，耐心聽取客戶意見，并反饋給公司相關(guān)的部門，協(xié)助銷售促成下單并對下單產(chǎn)品的技術(shù)對接服務(wù)；
5、配合客戶現(xiàn)場人員分析故障，給出解決方案，必要時可到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)以及查找問題原因；
6、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄，技術(shù)售后文檔及報告建立和用戶意見反饋收集；
7、了解客戶需求信息并進(jìn)行有效跟蹤，做好售后服務(wù)工作；
8、宣傳介紹公司產(chǎn)品，參加行業(yè)技術(shù)交流會，提升公司的知名度；
9、配合銷售人員工作發(fā)展為銷售儲備人員；
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子技術(shù)、機(jī)電一體化控制、自動化控制、儀器儀表、通信工程、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉電路板基礎(chǔ)知識原理及電子類產(chǎn)品的調(diào)試、維修，掌握相關(guān)的電子基礎(chǔ)知識；
3、能夠適應(yīng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)類的出差，能夠解決產(chǎn)品在使用過工程中的問題和技術(shù)答疑，會講解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)；
4、具有較好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。
薪酬及福利待遇：
1、基本薪資+全勤獎+員工福利+法定節(jié)假日帶薪年休假+團(tuán)建等；
2、雙休、五險一金、定期培訓(xùn)、良好的晉升機(jī)制；
3、享受端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利禮品；
4、高檔優(yōu)美辦公環(huán)境，年輕化團(tuán)隊(duì)，享受下午茶、咖啡、加班餐點(diǎn)等。
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工作地址：鄭州市高新區(qū)眾業(yè)達(dá)智能制造產(chǎn)業(yè)園一樓西側(cè)（鄭州輕工業(yè)大學(xué)科學(xué)大道小區(qū)斜對面）
公司網(wǎng)址：www.zhuozhenge.com