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一、市場開發(fā)與客戶拓展
? 海外市場調(diào)研：分析目標(biāo)國家或地區(qū)的市場需求、競爭對手及行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定針對性的市場開發(fā)計(jì)劃。
? 客戶開發(fā)：通過展會(huì)、電商平臺(tái)（如阿里巴巴國際站）、社交媒體（LinkedIn）、海關(guān)數(shù)據(jù)等渠道尋找潛在客戶，建立客戶資源庫。
? 商務(wù)洽談：與海外客戶進(jìn)行郵件、電話或面對面溝通，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，解答客戶疑問，推動(dòng)合作意向達(dá)成。
二、訂單執(zhí)行與合同管理
? 訂單處理：負(fù)責(zé)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同起草與簽訂，確保訂單條款（如價(jià)格、交貨期、付款方式等）清晰明確。
? 流程跟進(jìn)：協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購、物流等部門，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，跟蹤貨物生產(chǎn)進(jìn)度及出貨情況。
? 單證管理：制作并審核商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、信用證等進(jìn)出口單證，確保符合國際貿(mào)易規(guī)則及客戶要求。
三、客戶關(guān)系維護(hù)與售后服務(wù)
? 日常溝通：定期與客戶保持聯(lián)系，反饋訂單進(jìn)度，維護(hù)良好的合作關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
? 問題解決：及時(shí)處理客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量反饋或物流異常等問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供解決方案。
? 需求挖掘：分析客戶歷史訂單與反饋，挖掘潛在需求，推動(dòng)新產(chǎn)品或服務(wù)的二次銷售。
四、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作與合規(guī)管理
? 報(bào)關(guān)報(bào)檢：配合海關(guān)、商檢等部門完成貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)、報(bào)檢手續(xù)，確保符合國家貿(mào)易政策與法規(guī)。
? 物流協(xié)調(diào)：與貨運(yùn)代理、船公司等合作，安排貨物運(yùn)輸、訂艙、保險(xiǎn)等事宜，控制物流成本與風(fēng)險(xiǎn)。
? 匯率與結(jié)算：關(guān)注國際匯率波動(dòng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成外匯結(jié)算、核銷等工作，降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與市場反饋
六、其他協(xié)作與支持工作
任職要求
? 專業(yè)與學(xué)歷：國際貿(mào)易、外語（英語 / 小語種）、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
? 語言能力：英語六級(jí)及以上，具備良好的聽說讀寫能力
? 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3 年外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉進(jìn)出口流程；
? 技能要求：熟練使用外貿(mào)平臺(tái)（如 Alibaba、Made-in-China）、Office 辦公軟件，了解信用證、TT 等結(jié)算方式。
? 綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力、市場敏感度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。