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崗位職責(zé) 作為物業(yè)入戶催費(fèi)客服，您將負(fù)責(zé)上門(mén)入戶與欠費(fèi)業(yè)主處理業(yè)主的各類(lèi)咨詢、投訴及服務(wù)請(qǐng)求，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。 您需要通過(guò)上門(mén)入戶，電話、郵件或面對(duì)面的方式與業(yè)主溝通，提供專(zhuān)業(yè)的解答和服務(wù)。此外，您還需定期收集業(yè)主反饋，協(xié)助提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，并參與組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主滿意度。 您的待遇為底薪加高額度物業(yè)費(fèi)提成，預(yù)計(jì)月收入過(guò)萬(wàn)元。 任職要求 -具備全職工作態(tài)度， -普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 -能夠熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。 -對(duì)物業(yè)管理流程有一定了解，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)優(yōu)先。 -具備一定的解決問(wèn)題能力和應(yīng)變能力，能有效處理突發(fā)事件。 -有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 福利待遇 -提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，具體面議。 -根據(jù)個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)調(diào)整薪資，月薪過(guò)萬(wàn)