、主要職責
(一)客戶關系與銷售管理
1. 客戶開發(fā)與關系建立
? 根據(jù)公司既定政策標準,積極拓展?jié)撛诳蛻糍Y源,通過多種渠道(如行業(yè)展會、網(wǎng)絡平臺、客戶推薦等)建立與新客戶的聯(lián)系,推廣公司工程部件的產(chǎn)品和服務。
? 深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的解決方案,通過優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的產(chǎn)品知識,逐步建立并鞏固與客戶的信任關系,確??蛻魧镜臐M意度。
2. 業(yè)務機會挖掘與策略制定
? 關注工業(yè)市場動態(tài),積極發(fā)掘潛在的業(yè)務機會,特別是針對汽車、軸承等相關行業(yè)客戶,精準識別市場需求和痛點。
? 基于市場洞察和客戶需求,進行創(chuàng)新性的市場推廣和業(yè)務拓展策略制定,通過有效的客戶溝通和市場活動,將公司的產(chǎn)品和服務信息精準傳遞給目標客戶群體,提高公司市場影響力。
? 識別并評估業(yè)務機會,與銷售團隊、研發(fā)團隊等跨部門協(xié)作,開發(fā)具有前瞻性和針對性的產(chǎn)品概念,確保公司在市場競爭中保持優(yōu)勢地位。為有盈利潛力的業(yè)務項目提供專業(yè)的策略支持和解決方案,以保障業(yè)務的順利推進和盈利目標的實現(xiàn)。
3. 長期合作客戶培養(yǎng)
? 通過內(nèi)部資源整合和外部市場調(diào)研,持續(xù)挖掘潛在客戶,為其量身定制合作方案,逐步建立并維護長期穩(wěn)定的業(yè)務合作伙伴關系。定期回訪和維護重要客戶,了解客戶使用公司產(chǎn)品和服務的情況,及時解決客戶問題,提升客戶忠誠度。
(二)銷售規(guī)劃與執(zhí)行
1. 銷售預測與目標設定
? 負責調(diào)查并精準預測客戶、產(chǎn)品線和產(chǎn)品的銷售情況。制定科學合理的銷售預測報告,為公司的生產(chǎn)和供應計劃提供有力支持。
? 根據(jù)市場情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù),制定切實可行的銷售目標,并將其分解到月度、季度和年度,確保銷售目標的層層落實和有效執(zhí)行。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與實施
? 與公司銷售管理部門緊密協(xié)作,根據(jù)客戶需求和市場趨勢,制定詳細的賬戶策略,以提高客戶價值貢獻和業(yè)務增長。定期評估賬戶策略的執(zhí)行效果,根據(jù)市場變化和客戶需求進行動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。
? 全面規(guī)劃并有效指導指定區(qū)域的銷售活動,合理分配銷售資源,定期開展銷售團隊培訓和輔導,提升團隊整體銷售能力和業(yè)績水平。通過有效的市場推廣和銷售策略實施,打造公司品牌在市場中的知名度和美譽度,確保公司銷售目標的順利達成。
(三)客戶與項目支持
1. 客戶管理與服務
? 全面管理與直接客戶、主要分銷商及其客戶的合作關系,建立并維護完善的客戶檔案,記錄客戶信息、交易記錄、需求變化等關鍵內(nèi)容,為公司的銷售和售后服務提供有力的數(shù)據(jù)支持。
? 定期整理和分析客戶相關數(shù)據(jù),如客戶概況、聯(lián)系日期、客戶報價、跟進情況和一般郵件等,形成報告,為公司的銷售決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。及時了解客戶需求和反饋,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的解決方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
2. 項目跟進與協(xié)調(diào)
? 積極參與并跟進公司重要客戶的項目,與項目團隊密切合作,從項目的前期調(diào)研、需求分析、方案設計到項目實施和交付,全程跟進并協(xié)調(diào)各方資源,確保項目順利推進,按時、按質(zhì)量要求完成交付,為公司與客戶建立長期合作關系奠定堅實基礎。
(四)市場活動與線索跟進
1. 行業(yè)活動參與
? 按照公司管理層的分配的重要任務,積極組織和參與各類貿(mào)易展會,展示公司的產(chǎn)品和解決方案,與潛在客戶和合作伙伴進行面對面的溝通和交流,拓展業(yè)務渠道和人脈資源。負責展會的前期策劃、現(xiàn)場執(zhí)行和后期跟進,確保展會的順利進行和良好效果。
2. 銷售線索管理
? 對通過貿(mào)易展會、廣告宣傳、客戶推薦等各種渠道所產(chǎn)生的銷售線索進行及時跟進和評估,分析線索的潛在價值和可行性。
? 根據(jù)線索的不同階段和特點,制定個性化的跟進方案,通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶進行深入溝通,挖掘客戶需求,介紹公司產(chǎn)品和服務優(yōu)勢,推動銷售機會的轉(zhuǎn)化和成交。
(五)團隊協(xié)作與報告
1. 跨部門協(xié)作溝通
? 與公司內(nèi)部的支持人員、技術團隊、質(zhì)量團隊等緊密合作,形成高效的團隊協(xié)作機制。定期組織跨部門會議,分享市場信息和客戶需求,協(xié)調(diào)各方資源,共同解決銷售過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
? 通過與各部門的緊密合作和溝通,確保公司的銷售活動和客戶服務能夠形成無縫銜接的工作流程,為客戶提供從售前到售后的全方位優(yōu)質(zhì)服務,提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 定期報告與反饋
? 按照公司要求,按時向管理層提供詳細的每周和每月內(nèi)部報告,內(nèi)容包括銷售業(yè)績分析、市場動態(tài)、客戶需求變化、競爭對手情報等。通過報告,為管理層提供決策支持,促進公司業(yè)務策略的及時調(diào)整和優(yōu)化。
三、任職要求
(一)教育背景
? 專業(yè)要求:工程學學士學位,機械工程專業(yè)優(yōu)先考慮。具有工程學相關專業(yè)知識,能夠深入理解產(chǎn)品的技術原理和應用要求,為客戶提供專業(yè)的技術支持和解決方案。
(二)工作經(jīng)驗
? 銷售經(jīng)驗:至少五年以上的銷售或者市場工作經(jīng)驗,在工業(yè)產(chǎn)品銷售或相關領域有豐富的實踐經(jīng)驗,熟悉市場規(guī)律和客戶需求。
? 行業(yè)經(jīng)驗:具備五年以上在技術銷售和咨詢性解決問題方面的成功經(jīng)驗,能夠根據(jù)客戶需求提供定制化的產(chǎn)品推薦、解決方案定制及項目實施建議。
(三)知識、技能與能力
1. 客戶溝通能力
? 能夠準確理解客戶的書面和口頭要求,包括程序、指示和各類咨詢,與客戶保持清晰、有效的溝通。
? 具備良好的傾聽技巧和同理心,能夠站在客戶的角度理解其需求和痛點,為客戶提供個性化的解決方案。
2. 技術應用能力
? 深入理解緊固件術語、設計規(guī)范、各種圖紙和規(guī)格要求,能夠向客戶清晰、專業(yè)地解釋和推薦合適的產(chǎn)品和技術方案。
? 具備較強的分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場需求和客戶行為,為銷售策略的制定和調(diào)整提供依據(jù)。
? 熟練掌握和應用現(xiàn)代信息技術,具備良好的電腦操作技能,能在Windows環(huán)境下熟練使用Microsoft Office(Excel、Word、Power Point)等辦公軟件。能夠快速學習和掌握新的軟件工具和技術,以適應不斷變化的工作需求。
3. 項目管理與執(zhí)行能力
? 具備優(yōu)秀的組織和規(guī)劃能力,能夠合理安排銷售和業(yè)務拓展活動,確保各項任務按時、按質(zhì)、按量完成。
? 具有較強的執(zhí)行力和應變能力,能夠在復雜的業(yè)務環(huán)境和客戶需求下,靈活調(diào)整銷售策略和方案,確保銷售目標的順利實現(xiàn)。
4. 團隊合作精神
? 具備良好的團隊合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門緊密協(xié)作,共同完成公司的銷售和業(yè)務拓展目標。
? 能夠有效地領導和激勵團隊成員,提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造積極向上的工作氛圍。
四、福利待遇
1. 薪酬福利
? 我們提供具有市場競爭力的薪資待遇,根據(jù)個人能力和業(yè)績給予相應的薪酬回報,鼓勵員工積極創(chuàng)新、追求卓著。
2. 培訓與發(fā)展
? 公司注重員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供豐富的培訓和學習機會,包括內(nèi)部培訓課程、外部培訓項目、行業(yè)研討會等,幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì),實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。
3. 休假福利
? 除法定節(jié)假日外,員工還可享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定休假,讓員工在工作之余有足夠的時間休息和陪伴家人。
4. 團隊氛圍
? 我們擁有一支團結(jié)、協(xié)作、積極向上的團隊,公司定期組織團隊建設活動、文化交流活動等,讓員工在輕松愉快的氛圍中工作,增強員工之間的溝通和合作。
英文流利