職位描述
在線客服電商客服客服電子商務(wù)京東客服售前客服含銷售性質(zhì)售后客服天貓客服電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2.具備良好的溝通能力和傾聽能力；
3.對打字有一定要求，熟練使用聊天工具，每分鐘60字以上；
4.熟悉電商平臺的工作流程，了解客服系統(tǒng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.我司進(jìn)入電商行業(yè)多年，有完善的培養(yǎng)機(jī)制及晉升渠道，歡迎各位求職者投遞。（接受實習(xí)生，可開具實習(xí)證明。）
工作及面試地點(diǎn)：上海市普陀區(qū)中山北路3175號3樓（附近有3、4、11、13號線地鐵及諸多公交班次）
工作時間：做六休一，排班制。
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+獎金提成+津貼等。
職位福利：五險一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、餐補(bǔ)、全勤獎、績效獎金、交通補(bǔ)助等
工作地點(diǎn)
上海市普陀區(qū)中山北路3175號三樓
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職位發(fā)布者
唐先生/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海華克斯實業(yè)股份有限公司上海華克斯實業(yè)股份有限公司成立于1994年，是一家專業(yè)的家用電器銷售公司。2014年9月經(jīng)上海市工商局核批為（非上市）股份公司，注冊資金1675萬元，人員編制120人。擁有自營門店、連鎖超市專賣店、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售等多種經(jīng)營形式，公司主要經(jīng)營家用電器，中央空調(diào)設(shè)計安裝等。設(shè)有配貨中心以及售后管理服務(wù)中心，建有完善的營銷EAP軟件管理系統(tǒng)。1999年即獲評定為上海市百強(qiáng)私營企業(yè)；榮獲上海市重合同守信用企業(yè)證書；榮獲上海冷凍空調(diào)設(shè)備安裝維修企業(yè)A級資質(zhì)證、家用中央空調(diào)設(shè)計安裝維修企業(yè)專業(yè)資質(zhì)等級甲級證書；被評為上海市設(shè)備維修安裝企業(yè)五十強(qiáng)；成為上海地區(qū)消費(fèi)者滿意品牌企業(yè)；被上海市中小企業(yè)品牌建設(shè)推進(jìn)委員會推薦為“品牌服務(wù)”。是一家綜合實力強(qiáng)、信用優(yōu)秀的家用電器服務(wù)提供商。
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