崗位職責(zé):
1、理賠審核及處理,準(zhǔn)備續(xù)保計(jì)劃書、客戶服務(wù)手冊(cè)等;
2、通過電話、信件及電子郵件解決高端客戶日常疑問,及時(shí)處理各項(xiàng)投訴;
3、跟進(jìn)銀行理賠付款拒付、將授權(quán)擔(dān)保申請(qǐng)轉(zhuǎn)給指定的員工等行政性工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),樂于助人、親和力強(qiáng);
3、英語(yǔ)聽說讀寫流利;
4、Microsoft Office操作熟練。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利