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職位概述
我們尋找一位對私域生態(tài)充滿熱情的運營專家，負(fù)責(zé)搭建和優(yōu)化公司的私域社群體系，通過精細(xì)化運營實現(xiàn)用戶增長、活躍與轉(zhuǎn)化，最終提升品牌忠誠度和業(yè)務(wù)價值 。
崗位職責(zé)
? 私域體系搭建與優(yōu)化：
? 負(fù)責(zé)基于微信生態(tài)（企微、社群、公眾號、小程序等）搭建私域流量運營體系，制定用戶分層、拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化的全鏈路策略 。
? 建立社群運營SOP（標(biāo)準(zhǔn)流程），包括話術(shù)規(guī)范、活動流程、用戶管理機制，確保運營效率與體驗一致性 。
? 社群運營與用戶轉(zhuǎn)化：
? 策劃并執(zhí)行社群活動（如線上講座、抽獎、團(tuán)購），提升社群活躍度與用戶粘性，推動銷售轉(zhuǎn)化 。
? 通過個性化互動、朋友圈運營、私聊觸達(dá)等方式，深度挖掘用戶需求，提升復(fù)購率與客單價 。
? 數(shù)據(jù)分析與策略迭代：
? 監(jiān)控社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)（留存率、轉(zhuǎn)化率、用戶增長等），定期輸出分析報告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略 。
? 結(jié)合用戶畫像標(biāo)簽，設(shè)計精準(zhǔn)營銷方案，提升私域流量的長期價值 。
? 跨部門協(xié)同：
? 聯(lián)動各個店鋪、內(nèi)容、產(chǎn)品、客服團(tuán)隊，整合資源推動私域與公域流量聯(lián)動，確保整體業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成 。
任職要求
? 經(jīng)驗與技能：
? 3年以上私域社群運營經(jīng)驗，有從0到1搭建社群體系或成功轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先 。
? 精通微信生態(tài)玩法與規(guī)則，熟悉SCRM工具（如企微、有贊等），能獨立策劃活動并落地 。
? 具備強數(shù)據(jù)敏感度，能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動決策，熟練使用Excel、PPT等工具 。
? 核心素質(zhì)：
? 結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 。
? 優(yōu)秀的溝通能力和用戶洞察力，能精準(zhǔn)把握用戶心理并建立信任關(guān)系 。
? 投遞時請附上過往私域運營案例或數(shù)據(jù)成果（如社群增長曲線、轉(zhuǎn)化率提升等）。
? 有醫(yī)療、電商或高頻消費行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 。