職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
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3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
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1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
太原市朝陽(yáng)街90號(hào)8棟商業(yè)樓迎澤區(qū)
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山西融創(chuàng)通酒店管理有限公司全季酒店是華住旗下的中檔酒店品牌。華住酒店集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)第一家多品牌的連鎖酒店管理集團(tuán)，全球酒店12強(qiáng)。2010年3月26日，“華住酒店集團(tuán)”的前身“漢庭酒店集團(tuán)”(NASDAQ:HTHT)在納斯達(dá)克成功上市。[1]全季酒店在概念上秉承儒家“五德思想——溫、良、恭、簡(jiǎn)、讓”。依循著中國(guó)人傳統(tǒng)儒學(xué)的思想脈絡(luò)：在酒店風(fēng)格的設(shè)計(jì)上去除不必要的元素，回歸到使用上的初衷；在酒店空間中運(yùn)用竹、松、木及大面積的留白，為在紛擾的城市里面旅人帶來一片自然純凈的靜土；在房間的布局上更發(fā)揮使用上的效益，簡(jiǎn)斂的線條，框架的延伸，讓顧客回歸到最真實(shí)的體驗(yàn)，親切而舒適；在服務(wù)上提倡人們需要及適度的安然享受。當(dāng)一切都回到最初的本質(zhì)時(shí)，最直接的感受就會(huì)真實(shí)的呈現(xiàn)，我們希望打造出酒店的本質(zhì)，回到真實(shí)的感受，不凸顯不造作，一切就是這么熟悉，舒適的理所當(dāng)然.
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