職位描述
客服熱線電話電話客服投訴客服無銷售金融
【崗位職責(zé)】
1.400客服電話管理，包括接聽及回復(fù)查詢、記錄投訴、跟進投訴事項。
2.SERVICE郵箱管理，包括接收及回復(fù)查詢、記錄及跟進投訴。
3.雙錄管理，包括跟進雙錄訂單管理、進行雙錄質(zhì)檢。
4.信息披露管理，包括跟進信息披露報告掛網(wǎng)情況及質(zhì)檢。
5.合格投資者審核。
6.接待公檢法人員，并依據(jù)相關(guān)指令，協(xié)助查詢、凍結(jié)等操作。
7.完成部門及團隊交辦的其他事項。
【崗位要求】
1.本科及以上學(xué)歷。
2.擁有一年以上金融機構(gòu)相同或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.工作認真、負責(zé)，具有較強的團隊協(xié)作意識及風(fēng)險意識，具備定抗壓能力。
4.認同華潤文化及企業(yè)價值觀，愿意與公司共同成長。
工作地點：深圳市福田區(qū)中心四路1-1號嘉里建設(shè)廣場第三座
工作時間：工作日8:30-17:30，周末雙休
薪資福利：五險一金、年節(jié)福利等等
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4.信息披露管理，包括跟進信息披露報告掛網(wǎng)情況及質(zhì)檢。
5.合格投資者審核。
6.接待公檢法人員，并依據(jù)相關(guān)指令，協(xié)助查詢、凍結(jié)等操作。
7.完成部門及團隊交辦的其他事項。
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3.工作認真、負責(zé)，具有較強的團隊協(xié)作意識及風(fēng)險意識，具備定抗壓能力。
4.認同華潤文化及企業(yè)價值觀，愿意與公司共同成長。
工作地點：深圳市福田區(qū)中心四路1-1號嘉里建設(shè)廣場第三座
工作時間：工作日8:30-17:30，周末雙休
薪資福利：五險一金、年節(jié)福利等等
工作地點
深圳福田區(qū)嘉里建設(shè)廣場第三座
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職位發(fā)布者
張幸雨/人事經(jīng)理
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