職位描述
機械設備自動化設備非標自動化設備儀器儀表制造工業(yè)自動化
崗位職責
1、提供實時遠程電話技術支持已售客戶，快速響應并解答客戶技術問題;
2、負責拓德科技產(chǎn)品（包括貿易、集成、自主產(chǎn)品等）的現(xiàn)場售后維護支持工作;
3、獨立或協(xié)同進行產(chǎn)品故障分析、診斷與維修，解決機械、電氣及編程相關問題;
4、做好現(xiàn)場服務記錄，包括設備信息、客戶反饋、問題處理過程及結果，并及時歸檔匯報;
5、在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品操作、編程及基礎維護培訓，提升客戶自主使用能力;
6、收集現(xiàn)場常見問題與客戶需求，反饋至產(chǎn)品與研發(fā)部門，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化;
7、完成上級交辦的其他相關工作。
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3、獨立或協(xié)同進行產(chǎn)品故障分析、診斷與維修，解決機械、電氣及編程相關問題;
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5、在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品操作、編程及基礎維護培訓，提升客戶自主使用能力;
6、收集現(xiàn)場常見問題與客戶需求，反饋至產(chǎn)品與研發(fā)部門，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化;
7、完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，自動化、機電一體化、機械工程、電氣工程或相關專業(yè)；
2、具有自動化產(chǎn)線調試或設備維護經(jīng)驗；
3、具有2年以上工業(yè)機器人編程、調試或售后技術服務經(jīng)驗；有協(xié)作機器人焊接、搬運、碼垛等場景經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
蘇州工業(yè)園區(qū)騰飛新蘇工業(yè)坊-B號樓
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源頎科技(蘇州)有限公司
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職位發(fā)布者
柯先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
拓德科技拓德科技是雙軟認證企業(yè)和高新技術企業(yè)，專注于工業(yè)協(xié)作機器人產(chǎn)品的設計、制造和應用，為客戶提供先進的柔性智能制造解決方案。憑借全球領先的技術和服務經(jīng)驗，拓德科技自主研發(fā)了拓德工業(yè)協(xié)作復合機器人、拓德柔性碼垛機器人、拓德焊接機器人、拓德伸縮叉軌道移載機器人等產(chǎn)品，并已進入全面銷售模式。此外，拓德科技還為協(xié)作機器人產(chǎn)品提供相關的軟件產(chǎn)品和零部件，如自主知識產(chǎn)權的跨平臺工業(yè)協(xié)作機器人編程控制系統(tǒng)nCobotCenter、nCallSystem系統(tǒng)、拓德協(xié)作機器人視覺定位系統(tǒng)，以及工業(yè)協(xié)作機器人柔性末端執(zhí)行器系列產(chǎn)品等。
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