1、接待來訪客戶,分析其需求推薦合適方案:
接待來訪家長,全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,分析客戶需求,提供針對性解決方案,推薦合適的培訓課程給客戶;
2、接聽電話咨詢并做好記錄:電話預約,接聽咨詢電話,做好相應的信息記錄;
3、負責安排課程和檔案管理:負責課程的日常安排、學生檔案的制定和日常管理工作;
4、負責業(yè)務拓展:負責拓展業(yè)務,開發(fā)新的客戶,維護老客戶;
5、做好數據分析協(xié)助教師進行學習管理:做好數據統(tǒng)計分析,協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;
6、和簽約家長保持溝通,可進行續(xù)費等工作:保持與已簽約家長的良好關系,進行保單,續(xù)費,引導和推薦;
7、根據政策給學員辦理手續(xù),整理準備的資料:根據公司的有關政策、規(guī)定給培訓學員辦理報名手續(xù),指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;
8、和家長保持溝通及時處理相關事宜:與學生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務滿意度,減少投訴和退費;
9、處理學生入學等事宜:處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜。
10、單位安排的其他事項。
職位福利:五險一金、彈性工作、帶薪年假、績效獎金、餐補、全勤獎、高獎金、無官僚風氣