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SaaS 軟件測(cè)試+客服招聘啟示
我們是一家專注于美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，深知優(yōu)質(zhì)的軟件系統(tǒng)是美業(yè)商家高效運(yùn)營的重要支撐?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特招聘 SaaS軟件測(cè)試+客服崗位人員，加入我們的團(tuán)隊(duì)，一同為美業(yè)商家打造更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。崗位名稱
SaaS 軟件測(cè)試+客服崗位職責(zé)
軟件測(cè)試相關(guān):負(fù)責(zé)公司美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)的測(cè)試工作，涵蓋電腦端、小程序、APP等多個(gè)使用端。重點(diǎn)測(cè)試軟件的易用性，站在美業(yè)商家實(shí)際使用的角度，判斷操作流程是否便捷、界面是否友好等;同時(shí)細(xì)致排查系統(tǒng)存在的bug，包括功能異常、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息。
客戶服務(wù)相關(guān):匯總客戶在使用系統(tǒng)過程中反饋的各類問題，進(jìn)行分類整理;及時(shí)、專業(yè)地解答客戶的問題，為客戶提供有效的解決方案，保障客戶的正常使用。任職要求
具備軟件測(cè)試相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件測(cè)試的基本流程和方法，有 SaaS 軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
對(duì)美業(yè)行業(yè)有一定了解者更佳，能更好地理解美業(yè)商家的需求和使用場(chǎng)景。
具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流，解答客戶疑問;同時(shí)能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效溝通測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題。
擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，對(duì)待測(cè)試工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待客戶問題認(rèn)真負(fù)責(zé)。
具備一定的邏輯思維能力和問題分析能力，能快速定位問題并協(xié)助解決。我們能提供
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議，同時(shí)享有完善的福利體系帶薪年假等。
良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境，同事們熱情友好，互助共進(jìn)。
豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助你提升專業(yè)技能，不斷成長(zhǎng)。清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，為你提供廣闊的發(fā)展空間。
如果你對(duì)軟件測(cè)試和客戶服務(wù)工作充滿熱情，符合我們的任職要求，歡迎投遞簡(jiǎn)歷，我們會(huì)在收到簡(jiǎn)歷后盡快篩選，合則約見面試。期待你的加入，與我們一起為美業(yè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!