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因公司規(guī)模擴(kuò)大，招聘管理崗、培訓(xùn)崗、質(zhì)檢崗
【崗位職責(zé)】
1、通過日常抽檢及專項(xiàng)質(zhì)檢等形式，按照評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)檢評分；
2、及時與業(yè)務(wù)管理層進(jìn)行溝通，參與員工輔導(dǎo)，促進(jìn)坐席工作技能提升；
3、收集并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，提供優(yōu)化報(bào)告；
4、上級安排的其他工作崗位要求。
【任職要求】
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用Word、 Excel 、PPT等辦公軟件;
4、有較好的表達(dá)溝通能力和文字功底，具有一定的數(shù)據(jù)分析匯總能力；
5、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、具備團(tuán)隊(duì)精神和合作意識、能夠承受一定的工作壓力。
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