雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
純打字客服五險(xiǎn)一金提供食宿
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、退換貨等售后電話(huà)，并提供解決方案
2. 跟蹤客戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)度，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度
3. 及時(shí)反饋客戶(hù)需求，協(xié)助產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)
4. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)
2. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力
3. 熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
泰安市-岱岳區(qū)-望岳東路55號(hào)市民之家四樓
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泰盈科技集團(tuán)（行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè)，代碼：CCRC）創(chuàng)始于2007年，是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，通過(guò)流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺(tái)服務(wù)。集團(tuán)在全國(guó)19個(gè)省，30多個(gè)城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地，員工數(shù)萬(wàn)人，服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家，是數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價(jià)值觀：創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈；愿景：做全球數(shù)字中后臺(tái)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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