職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容管理經(jīng)驗
崗位職責(zé)：
1 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌售后部門工作，制定部門工作計劃和售后服務(wù)策略，組織實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)；
2 根據(jù)售后部門發(fā)展現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，在確保用戶滿意的同時，監(jiān)控和督促售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況；
3 掌握售后服務(wù)市場動態(tài)，劃并實施售后服務(wù)營銷活動，不斷提升來店臺次
4 主持售后服務(wù)部門的日常工作，協(xié)調(diào)前臺、車間、零部件、鈑噴各版塊間的關(guān)系與問題；
5 制定部門規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
6 負(fù)責(zé)計劃并執(zhí)行服務(wù)部門的人員要求、售后團(tuán)隊管理，包含人員技能提升、員工激勵、員工培養(yǎng)、員工績效、員工關(guān)系等；
7 定期組織工作例會，分析售后服務(wù)部的管理數(shù)據(jù)，并提出切實可行的方案；
8 組織、監(jiān)督并評估內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo)，保障廠家各項檢查的順利完成；
9 做好跨部門溝通、協(xié)作，雄護(hù)好部門間良好的工作氛圍；按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
任職要求：
1 教育程度: 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2 工作經(jīng)驗：五年或以上汽車行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗；
3 技能要求：具有專業(yè)的汽車雄修技術(shù)知識；具有客戶溝通方面技巧和經(jīng)驗；
4 其他要求: 誠信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價值；了解企業(yè)管理的基本原則；具備激勵員工及協(xié)調(diào)管理的能力。
1 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌售后部門工作，制定部門工作計劃和售后服務(wù)策略，組織實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)；
2 根據(jù)售后部門發(fā)展現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，在確保用戶滿意的同時，監(jiān)控和督促售后服務(wù)業(yè)績指標(biāo)的完成情況；
3 掌握售后服務(wù)市場動態(tài)，劃并實施售后服務(wù)營銷活動，不斷提升來店臺次
4 主持售后服務(wù)部門的日常工作，協(xié)調(diào)前臺、車間、零部件、鈑噴各版塊間的關(guān)系與問題；
5 制定部門規(guī)章制度、優(yōu)化工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
6 負(fù)責(zé)計劃并執(zhí)行服務(wù)部門的人員要求、售后團(tuán)隊管理，包含人員技能提升、員工激勵、員工培養(yǎng)、員工績效、員工關(guān)系等；
7 定期組織工作例會，分析售后服務(wù)部的管理數(shù)據(jù)，并提出切實可行的方案；
8 組織、監(jiān)督并評估內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo)，保障廠家各項檢查的順利完成；
9 做好跨部門溝通、協(xié)作，雄護(hù)好部門間良好的工作氛圍；按公司要求參加完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)；完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司安排的其他工作。
任職要求：
1 教育程度: 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，本科及以上學(xué)歷優(yōu)先；
2 工作經(jīng)驗：五年或以上汽車行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗；
3 技能要求：具有專業(yè)的汽車雄修技術(shù)知識；具有客戶溝通方面技巧和經(jīng)驗；
4 其他要求: 誠信正直，認(rèn)同企業(yè)文化和品牌價值；了解企業(yè)管理的基本原則；具備激勵員工及協(xié)調(diào)管理的能力。
工作地點
岳麓區(qū)長沙寶馬&MINI洋湖旗艦店長沙寶悅(陽光100店)
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職位發(fā)布者
郭女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
長沙寶悅汽車服務(wù)有限公司長沙寶悅寶馬成立于2008年9月，已有15年的輝煌歷史，擁有強(qiáng)大的客戶資源和穩(wěn)健的晉升模式。隸屬于外資森那美集團(tuán)，在長沙第一家也是最大的一家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，代理寶馬全系車型(包括I、PHEV、M)和MINI全系車型。位于長沙市岳麓區(qū)猴子石大橋西南二環(huán)二段639號（陽光一百對面），地鐵三號線直達(dá)。福利待遇：1、外資大集團(tuán)背景，提倡公平公正，誠實守信，良好的團(tuán)隊氛圍; 2、提供有競爭力薪酬，多勞多得，準(zhǔn)時發(fā)放當(dāng)月工資:3、提供完善的培訓(xùn)體系:不僅提供日常專業(yè)技能指導(dǎo)，還有機(jī)會參加寶馬培訓(xùn)學(xué)院專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有機(jī)會成為優(yōu)秀行業(yè)精英。4、入職即按實際工資全額購買五險一金，并購買補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療和意外保險，為您提供全面生活保障:公積金購房首付2成輕松搞定，連感冒公司都可以報銷! 5、較為充足的休息時間:1)業(yè)務(wù)部門月休六天，7小時工作制(冬9:00-17:00，夏9:00-17:30)，后勤部門雙休，8小時工作制，享受正常法定節(jié)假日待遇;2)根據(jù)入職年限提供7-22天不等帶薪年假;6、其他福利多多：員工食堂提供豐富的早中晚餐；法定節(jié)日貼心禮物；免費(fèi)入職體檢、年度體檢，為員工提供全方位健康關(guān)懷；多樣員工活動等。森那美集團(tuán)森那美(Sime Darby)成立于1910年，百年外資企業(yè)，至今已有 115年歷史，集團(tuán)總部位于馬來西亞首都吉隆坡，森那美集團(tuán)為馬來西亞大型上市公司之一，全球最大的多業(yè)務(wù)跨國企業(yè)之一，全球業(yè)務(wù)遍布 21個國家及地區(qū)，員工達(dá) 3萬人，全球第二大 BMW經(jīng)銷商集團(tuán)，在亞太地區(qū)經(jīng)銷達(dá) 40多個品牌。森那美中國集團(tuán)森那美于20世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場，在中國，森那美汽車專注于寶馬、迷你、勞斯萊斯、蘭博基尼、邁凱倫等豪華品牌及超豪品牌，經(jīng)營汽車銷售及售后服務(wù)。集團(tuán)在內(nèi)地的汽車業(yè)務(wù)遍布深圳、廣州、番禺、汕頭、海口、長沙、昆明、曲靖、重慶、成都、上海、杭州及南京等城市。
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