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崗位職責(zé)：
一、商鋪交付管理
1、負(fù)責(zé)商鋪交付驗(yàn)收，承接查驗(yàn)及交付時(shí)存在的遺留問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理，跟進(jìn)和落實(shí)問(wèn)題整改；
2、負(fù)責(zé)交付商鋪的物業(yè)收費(fèi)、資料簽約、鑰匙領(lǐng)取及房屋驗(yàn)收等手續(xù)辦理。
二、商鋪裝修管理
1、負(fù)責(zé)部門(mén)人員參加裝修注意事項(xiàng)、裝修安全告知書(shū)、裝修管控要點(diǎn)及案例分析培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)商鋪裝修申請(qǐng)資料審核、進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理，開(kāi)展技術(shù)交底培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)商鋪裝修日常管控。
三、安全管理
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)打圍及裝修商鋪檢查，施工安全管控；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)商戶兩清三關(guān)一閉的檢查；
3、負(fù)責(zé)消防通道、消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查；
4、負(fù)責(zé)企劃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全保障和管控；
5、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)的走訪溝通與關(guān)系維護(hù)。
四、環(huán)境管理
1、負(fù)責(zé)街區(qū)空置商戶、地面、消防通道、扶梯客梯、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生和標(biāo)志標(biāo)識(shí)張貼；
2、負(fù)責(zé)街區(qū)各區(qū)域的消殺消毒，落實(shí)和監(jiān)督保潔月度計(jì)劃工作執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)生活垃圾清運(yùn)，保潔等業(yè)務(wù)的合同簽訂及后續(xù)管理。
五、工程管理
1、負(fù)責(zé)街區(qū)消防問(wèn)題梳理，落實(shí)和監(jiān)督維保單位整改；
2、負(fù)責(zé)街區(qū)漏水、前面破損，設(shè)施設(shè)備故障等工程報(bào)修；
3、負(fù)責(zé)工程物業(yè)平臺(tái)巡檢，派工維修。
六、客服管理
1、負(fù)責(zé)4008明源客服系統(tǒng)物業(yè)投訴，監(jiān)控物業(yè)投訴關(guān)閉率；
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)和電費(fèi)收繳計(jì)劃，監(jiān)督和落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行。
七、團(tuán)隊(duì)管理
1、負(fù)責(zé)部門(mén)工作目標(biāo)制定，員工工作分配，打造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)相關(guān)資源支持部門(mén)目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)，包括員工行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能及工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與帶教等；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工績(jī)效的提升，包括員工績(jī)效計(jì)劃審核，過(guò)程指導(dǎo)、績(jī)效結(jié)果評(píng)估與反饋、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定等。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5 年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備物業(yè)管理、消防管理、環(huán)境管理、工程管理等相關(guān)知識(shí)；
4、具有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理從業(yè)資格證優(yōu)先。