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工作職責: 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行： 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定購物中心工程物業(yè)部的年度經(jīng)營目標和計劃，并組織實施。監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，確保各項目標順利達成。 2.物業(yè)運營管理：對各商業(yè)管理公司目標責任書中的物業(yè)相關(guān)指標進行控制、管理和考核，帶領(lǐng)團隊完成相關(guān)經(jīng)濟及管理指標。 核定所在公司物業(yè)管理費用年度指標，制定季度和年度預算，并負責分管的城市綜合體配套完善物業(yè)管理及管控。 參與項目開發(fā)期的物業(yè)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，負責物業(yè)交付及接管驗收工作。 3.工程管理:負責工程項目的招標工作及實施過程的監(jiān)督控制。組織項目施工進度管理、質(zhì)量管理、安全管理等工作的組織與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各專業(yè)部門之間的溝通合作事宜，確保工程項目順利進行。 4.服務(wù)與監(jiān)督:對城市綜合體保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防、客服等管理工作進行監(jiān)督、指導和管理。負責銷售型物業(yè)費用的收取，監(jiān)督客戶服務(wù)與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作，以及房屋維修處理、有償服務(wù)與無償服務(wù)工作的處理等物業(yè)服務(wù)工作。 5.團隊建設(shè)與管理: 負責下屬團隊包括物業(yè)經(jīng)理、主管、其他管理人員、基層員工團隊的組建、培訓、考核及日常督導。提高員工服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)，維護良好的工作氛圍和團隊凝聚力。 6.外聯(lián)與公關(guān):負責政府外聯(lián)工作的梳理及當?shù)仃P(guān)系的維護，包括交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門。 具備良好的外聯(lián)與公關(guān)能力，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 任職要求: 1.教育背景: 統(tǒng)招本科及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗:五年以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗其中三年以上購物中心工程物業(yè)管理工作經(jīng)驗。 具備2-3個項目運營期間工程物業(yè)管理經(jīng)驗。 3.專業(yè)技能: 熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理操作流程。 具備先進工程、物業(yè)管理理念，以及較高的統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)能力。 4.個人素質(zhì):具備較強的領(lǐng)導力、溝通能力和團隊協(xié)作精神。認真踏實，工作熱情飽滿，能夠承受一定的工作壓力。