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崗位職責(zé)
1.項(xiàng)目全生命周期管理：負(fù)責(zé)從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾的全過程管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算交付，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）、時(shí)間表、預(yù)算和資源需求，有效識(shí)別、評(píng)估和管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。
2.物流運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行管理：主導(dǎo)項(xiàng)目具體物流運(yùn)作方案的實(shí)施與優(yōu)化，涵蓋運(yùn)輸（陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)）、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送、關(guān)務(wù)協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。監(jiān)控項(xiàng)目日常運(yùn)作KPI（時(shí)效、成本、質(zhì)量、安全、客戶滿意度等），進(jìn)行偏差分析并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，確保項(xiàng)目操作流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求以及相關(guān)法律法規(guī)。
3.資源協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：跨部門協(xié)調(diào)（銷售、操作、客服、IT、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì)等）內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目順利運(yùn)轉(zhuǎn)，管理與激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（可能包括運(yùn)營(yíng)專員、現(xiàn)場(chǎng)主管等），明確職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)效能。有效管理外部供應(yīng)商（承運(yùn)商、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商等）的績(jī)效與關(guān)系。
4.客戶溝通與關(guān)系維護(hù)：作為項(xiàng)目運(yùn)作的主要接口人，與客戶保持定期、高效的溝通，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，管理客戶期望，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶問題與投訴。 理解客戶深層次需求，提供專業(yè)的物流運(yùn)作建議，提升客戶滿意度與粘性。
5.成本控制與預(yù)算管理：監(jiān)控項(xiàng)目成本支出，分析成本構(gòu)成，識(shí)別節(jié)約機(jī)會(huì)，確保項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用的審核與結(jié)算流程。
6.質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)：推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的質(zhì)量管理，主導(dǎo)或參與項(xiàng)目復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)流程優(yōu)化和效率提升。
任職要求
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年以上物流/供應(yīng)鏈行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上項(xiàng)目管理或大型復(fù)雜物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等核心物流環(huán)節(jié)的實(shí)操或管理經(jīng)驗(yàn)。
3.深入理解物流行業(yè)運(yùn)作流程、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。出色的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動(dòng)決策。
4.熟練使用Office辦公軟件（Excel, PPT, Word），熟悉WMS/TMS等物流系統(tǒng)者優(yōu)先。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與談判技巧，能有效影響內(nèi)外部利益相關(guān)者。
6.強(qiáng)大的問題解決能力與抗壓能力，能在復(fù)雜多變的環(huán)境中高效工作。
7.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和關(guān)系管理能力。