崗位職責:
1. 提供專業(yè)的汽車事故理賠服務,確保理賠流程的準確性和效率。
2. 對汽車事故進行調查分析,確保事故原因的準確性。
3. 與客戶溝通,解釋理賠流程和相關事宜,確??蛻魸M意度。
4. 跟蹤理賠過程,確保所有流程按照公司規(guī)定和行業(yè)標準進行。
任職要求:
1.具備良好的溝通和協(xié)調能力,能有效處理客戶關系。
2.具有較強的分析和問題解決能力,能夠獨立處理和解決汽車事故相關問題。
3.持有相關從業(yè)資格證書,如汽車維修相關證書者、有崗位經驗能獨立上崗者有限考慮優(yōu)先。
4.熟練掌握辦公軟件的使用,如數據處理和報告編制等。