崗位職責(zé):
1. 組織對(duì)客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理與調(diào)查、分析、回復(fù)改善及糾正預(yù)防措施,并內(nèi)部對(duì)責(zé)任部門整改措施的檢查閉環(huán)。
2. 組織對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)責(zé)。
3. 協(xié)助銷售部門向客戶提供技術(shù)服務(wù)和支持。
4. 協(xié)同銷售人員處理客戶賠償及負(fù)責(zé)組織客戶返工和退貨產(chǎn)品的驗(yàn)證。
5. 運(yùn)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法和工具,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及客戶反饋進(jìn)行監(jiān)控和分析并提出改善,并定期組織召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議并將質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總分析。
6. 組織對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨品、封存品及呆滯品等提供處理意見(jiàn)。
7.按照部門要求完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作內(nèi)容。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,3年以上從事質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),在大型封裝廠從事LED封裝質(zhì)量管理和技術(shù)工作者優(yōu)先。
2. 熟悉LED器件封裝和組件的產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)流程、作業(yè)程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程;
3. 熟練應(yīng)用LED器件、組件的失效分析方法及工具,熟悉其失效模式分析;
4. 了解電子電路、半導(dǎo)體、光學(xué)等方面的知識(shí);
5. 熟練運(yùn)用QC7大手法、8D、柏拉圖等質(zhì)量工具;
6. 工作責(zé)任心強(qiáng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。