崗位職責(zé)
1. 負責(zé)對國際市場合作伙伴,終端用戶提供及時、專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù),解答客戶在設(shè)備使用過程中遇到的各種技術(shù)問題;
2. 負責(zé)國際代理商培訓(xùn),為客戶提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),包括設(shè)備的操作使用、日常維護、簡單故障排除等內(nèi)容;
3. 負責(zé)對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行分析,及時響應(yīng)客戶的維修請求,快速定位故障原因,完成維修報價并采取有效的維修措施;
4. 收集客戶對設(shè)備性能和使用方面的反饋意見,及時反饋給公司相關(guān)部門,為產(chǎn)品的改進和優(yōu)化提供參考;
5. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成國際用服流程的建設(shè)與優(yōu)化
任職資格
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程,機械設(shè)計等專業(yè)優(yōu)先;
2. 有1年以上國際售后工作經(jīng)驗,有醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域公司經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 積極主動,責(zé)任心強,抗壓能力強,有上進心,誠信正直;
4. 英語溝通流暢,能適應(yīng)不定期香港或國際出差。