任職要求:本科學(xué)歷
工作內(nèi)容:
一、銷售流程管理
1. 客戶開發(fā)與接待
通過線上線下渠道(如房產(chǎn)展會、社交媒體、合作伙伴)開發(fā)潛在客戶,建立客戶關(guān)系并維護信任。
接待到訪客戶,提供專業(yè)咨詢,詳細介紹別墅項目的區(qū)位優(yōu)勢、戶型設(shè)計及周邊配套設(shè)施(如金融中心資源、教育資源等)。
2. 房源帶看與談判
根據(jù)客戶需求篩選房源,安排實地看房,并在過程中突出別墅的獨特性(如私密性、景觀資源)。
主導(dǎo)價格談判,協(xié)調(diào)買賣雙方條件,推動簽訂認購協(xié)議及《商品房買賣合同》,確保條款合法合規(guī)。
3. 合同與交易執(zhí)行
協(xié)助辦理貸款手續(xù),對接銀行及財務(wù)部門,跟蹤房款支付進度,確保按揭或全款到賬。
完成過戶、稅費繳納及交房流程,提供全流程跟蹤服務(wù)。
二、客戶關(guān)系與售后服務(wù)
1. 客戶檔案管理
建立并完善客戶信息檔案,記錄客戶需求、溝通記錄及交易進度,確保銷售人員離職時客戶資源無縫交接。
定期回訪客戶,處理投訴及售后問題(如物業(yè)協(xié)調(diào)、裝修建議),提升客戶滿意度和品牌口碑。
2. 高端客戶服務(wù)
針對陸家嘴高凈值客戶群體,提供個性化服務(wù)(如定制化房源推薦、隱私保護),滿足其對品質(zhì)和效率的雙重需求。
三、市場分析與策略支持
1. 市場調(diào)研與競品分析
收集陸家嘴區(qū)域房地產(chǎn)市場動態(tài)、政策法規(guī)及競品信息(如價格策略、銷售模式),為公司制定銷售策略提供依據(jù)。
參與制定項目銷售策略、價格方案及促銷活動,優(yōu)化銷售話術(shù)和推廣資料。
2. 數(shù)據(jù)管理與報告
統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)(如成交率、客戶轉(zhuǎn)化周期),制作日報、周報及月報,分析銷售趨勢并提出改進建議。
監(jiān)控銷售目標(biāo)完成情況,及時調(diào)整個人或團隊工作計劃。
四、團隊協(xié)作與行政管理
1. 團隊管理與培訓(xùn)
銷售主管需制定團隊目標(biāo)、考核績效,組織銷售例會及培訓(xùn),提升團隊專業(yè)能力。
協(xié)調(diào)與其他部門(如財務(wù)、法務(wù)、物業(yè))的工作,確保合同審核、房款核對等流程順暢。
2. 成本與風(fēng)險控制
嚴格控制銷售成本(如廣告投放、活動預(yù)算),降低費用支出。
處理突發(fā)事件(如客戶糾紛、合同爭議),確保銷售流程合法合規(guī)。
五、陸家嘴區(qū)域特殊注意事項
1. 合規(guī)性與專業(yè)性
嚴格遵守上海市房產(chǎn)交易法規(guī),確保合同條款透明,避免虛假宣傳或隱瞞信息。
注重個人形象與溝通技巧,以專業(yè)素養(yǎng)匹配陸家嘴高端客戶的期待。
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