上海太屋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是上海領(lǐng)先的房產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先品牌,擁有65家門(mén)店,致力于為顧客提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)我們重視人才培養(yǎng),為有潛力的員工提供完善的職業(yè)發(fā)展通道和系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系
職位概述
作為儲(chǔ)備店長(zhǎng),你將是我們未來(lái)門(mén)店管理團(tuán)隊(duì)的核心培養(yǎng)對(duì)象。你將接受公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)(包括課堂學(xué)習(xí)、在崗實(shí)踐、輪崗實(shí)習(xí)等),全面學(xué)習(xí)門(mén)店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),并在資深店長(zhǎng)的指導(dǎo)下逐步承擔(dān)管理職責(zé)。目標(biāo)是能夠在培訓(xùn)期(通常6個(gè)月結(jié)束后,具備獨(dú)立管理一家門(mén)店的能力,并晉升為正式店長(zhǎng)。
主要職責(zé)與任務(wù)
1. 學(xué)習(xí)與融入:
深入學(xué)習(xí)公司文化、價(jià)值觀(guān)、規(guī)章制度及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
熟悉門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)流程。
掌握核心產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售/服務(wù)技巧。
2. 輪崗實(shí)踐:
在門(mén)店關(guān)鍵崗位進(jìn)行輪崗實(shí)踐,深入了解各崗位職責(zé)和操作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)并實(shí)踐客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),處理顧客咨詢(xún)、投訴及突發(fā)事件。
3. 管理技能培養(yǎng):
在導(dǎo)師(資深店長(zhǎng))指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)并逐步參與人員管理工作:新員工帶教、日常溝通、基礎(chǔ)績(jī)效輔導(dǎo)等。
學(xué)習(xí)并實(shí)踐銷(xiāo)售目標(biāo)分解、達(dá)成策略及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)并實(shí)踐門(mén)店清潔、安全、合規(guī)(如消防、食品安全)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與監(jiān)督。
學(xué)習(xí)使用門(mén)店運(yùn)營(yíng)所需的管理系統(tǒng)。
4. 承擔(dān)管理職責(zé):
在培訓(xùn)后期,在導(dǎo)師監(jiān)督下,開(kāi)始承擔(dān)部分管理職責(zé),如獨(dú)立負(fù)責(zé)小型促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、解決日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題等。
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和氛圍營(yíng)造。
5. 溝通與匯報(bào):
積極參與培訓(xùn)課程和會(huì)議,主動(dòng)學(xué)習(xí),及時(shí)反饋。
定期向?qū)熂皡^(qū)域經(jīng)理匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)展、實(shí)踐成果及遇到的挑戰(zhàn)。
與門(mén)店各層級(jí)同事保持良好溝通協(xié)作。
任職要
1. 基本要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷(部分行業(yè)或公司可能接受優(yōu)秀的高中/中專(zhuān)學(xué)歷)。
強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,渴望在服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,有志于成為管理者。
優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。
具備一定的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。
良好的服務(wù)意識(shí)和顧客導(dǎo)向思維。
正直誠(chéng)信,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求:
應(yīng)屆畢業(yè)生
有經(jīng)驗(yàn)者:1-2年以上相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有基層管理經(jīng)驗(yàn)(如組長(zhǎng)、主管)者優(yōu)先。
3. 技能要求:
熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)。
具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力。
(加分項(xiàng))掌握相關(guān)行業(yè)知識(shí)或技能。
4.薪資待遇:
本科無(wú)責(zé)8000;專(zhuān)科無(wú)責(zé)6000。實(shí)習(xí)生無(wú)責(zé)5740.包住宿,各種獎(jiǎng)金活動(dòng),定期團(tuán)建。帶薪年假等