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工作職責(zé)
1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化：?
- 負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化（關(guān)鍵詞布局，適配平臺(tái)搜索規(guī)則）、價(jià)格設(shè)置（結(jié)合成本與競(jìng)品定價(jià)）、庫(kù)存管理（避免超賣(mài) / 缺貨），確保店鋪基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確且符合平臺(tái)規(guī)范；?
- 優(yōu)化店鋪首頁(yè)、活動(dòng)banner 、商品分類(lèi)頁(yè)布局，結(jié)合視覺(jué)設(shè)計(jì)輸出的素材，提升用戶瀏覽體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶快速找到目標(biāo)商品。?
2、流量獲取與推廣：?
- 負(fù)責(zé)免費(fèi)流量運(yùn)營(yíng)：通過(guò)優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁(yè)，提升自然搜索排名；
- 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)免費(fèi)工具（如淘寶逛逛、抖音小店 “商品櫥窗”），吸引平臺(tái)推薦流量；?
- 負(fù)責(zé)付費(fèi)流量操盤(pán)：小規(guī)模測(cè)試平臺(tái)推廣工具（如淘寶萬(wàn)象臺(tái)、京東快車(chē)、抖音千川等），制定低成本推廣方案，控制投入產(chǎn)出比（ROI），避免盲目燒錢(qián)；?
- 配合內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ，將短視頻、圖文筆記流量引導(dǎo)至店鋪，提升店鋪整體曝光。?
3、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：?
- 策劃店鋪日常活動(dòng)（如 “新客體驗(yàn)價(jià)”“滿減優(yōu)惠”“淘金幣抵扣”等），并對(duì)接視覺(jué)設(shè)計(jì)完成活動(dòng)物料設(shè)計(jì)，確?；顒?dòng)按時(shí)上線；?
- 報(bào)名平臺(tái)官方活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)申報(bào)、商品篩選、庫(kù)存籌備、活動(dòng)數(shù)據(jù)跟蹤，最大化活動(dòng)流量與轉(zhuǎn)化；?
- 活動(dòng)后復(fù)盤(pán)：分析活動(dòng)銷(xiāo)售額、流量來(lái)源、用戶轉(zhuǎn)化路徑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)方案。?
4、轉(zhuǎn)化優(yōu)化與用戶運(yùn)營(yíng)：?
- 跟蹤店鋪核心數(shù)據(jù)（訪客、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)），定位轉(zhuǎn)化薄弱環(huán)節(jié)（如
“加購(gòu)率高但付款率低”），聯(lián)合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)設(shè)計(jì)優(yōu)化（如調(diào)整商品賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)化詳情頁(yè)信任背書(shū)）；?
- 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)用戶運(yùn)營(yíng)：回復(fù)店鋪客服消息 ，處理用戶咨詢(xún)、售后問(wèn)題（如退換貨協(xié)調(diào)），提升用戶滿意度；?
5、 競(jìng)品監(jiān)控與策略調(diào)整：?
- 定期監(jiān)控行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)及競(jìng)品店鋪動(dòng)態(tài)，包括競(jìng)品定價(jià)、活動(dòng)策略、爆款商品賣(mài)點(diǎn)、流量來(lái)源，分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與不足；?
- 結(jié)合競(jìng)品情況與自身店鋪數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略（如優(yōu)化定價(jià)、強(qiáng)化差異化賣(mài)點(diǎn)），避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
任職要求
（一）硬性要求?
1、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先（非必需，有成功店鋪運(yùn)營(yíng)案例可放寬）。?
2、經(jīng)驗(yàn)：
- 2 年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（天貓 / 京東 / 抖音小店優(yōu)先），熟悉對(duì)應(yīng)平臺(tái)規(guī)則（如搜索算法、活動(dòng)申報(bào)要求）；
- 有獨(dú)立操盤(pán)店鋪經(jīng)驗(yàn)、能從 0 到 1 搭建店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)體系者優(yōu)先。?
3、技能：?
- 熟練使用平臺(tái)后臺(tái)工具（如淘寶 “生意參謀”、抖音小店 “生意羅盤(pán)”），能看懂核心數(shù)據(jù)（訪客、轉(zhuǎn)化、ROI），并通過(guò)數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化方案；?
- 了解基礎(chǔ)推廣邏輯（如直通車(chē)關(guān)鍵詞篩選、千川定向設(shè)置），能獨(dú)立完成小規(guī)模推廣測(cè)試；?
- 會(huì)使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析（如店鋪銷(xiāo)售額匯總、推廣費(fèi)用匯總、行業(yè)及競(jìng)品數(shù)據(jù)分析等）。
（二）軟性要求?
1、結(jié)果導(dǎo)向：以 “店鋪銷(xiāo)售額增長(zhǎng)” 為核心目標(biāo)，能快速聚焦關(guān)鍵問(wèn)題（如 “流量夠但轉(zhuǎn)化低”），優(yōu)先解決影響業(yè)績(jī)的核心矛盾。?
2、成本意識(shí)：項(xiàng)目初期預(yù)算有限，能制定低成本運(yùn)營(yíng)方案（如優(yōu)先做免費(fèi)流量、小規(guī)模測(cè)試付費(fèi)推廣），避免資源浪費(fèi)。?
3、快速試錯(cuò)與學(xué)習(xí)：能接受運(yùn)營(yíng)策略的快速調(diào)整，主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)新規(guī)則（如抖音小店新規(guī)、淘寶搜索算法更新），并快速落地測(cè)試。?
4、多崗協(xié)作：能與視覺(jué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視頻拍剪團(tuán)隊(duì)高效配合，對(duì)齊目標(biāo)（如
“活動(dòng)流量需要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)提前 7天準(zhǔn)備種草視頻”，“需要設(shè)計(jì)提前7天準(zhǔn)備視覺(jué)頁(yè)面”等），確保運(yùn)營(yíng)方案順利執(zhí)行。?