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一·、機構形象與聲譽管理
1. **形象塑造與維護：** 協(xié)助高層制定并執(zhí)行機構整體形象策略，確保內部行為、對外宣傳、視覺標識等與機構定位和價值觀一致，維護和提升機構的公眾形象、品牌聲譽與社會公信力。
2. **核心信息管理：** 負責機構官方核心信息的統(tǒng)一口徑管理，確保對外發(fā)布信息的準確性、一致性和權威性。
二、 政府與公共事務關系
1. **政府關系維護：** 建立并維護與相關政府部門、監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會等的良好溝通渠道和工作關系。
2. **政策信息溝通：** 及時了解、解讀與機構相關的政策法規(guī)動態(tài)，向內部管理層提供信息和建議；代表機構向政府部門反饋意見或進行政策溝通。
3. **政務活動協(xié)調：** 負責協(xié)調安排政府官員來訪接待、重要會議參與、政策研討會等政務活動
三、危機應對與處理：** 在發(fā)生危機事件時，作為核心成員參與危機公關小組，快速響應，協(xié)調資源，制定并執(zhí)行應對策略（包括信息發(fā)布、媒體溝通、內部溝通等），努力控制和化解危機，最大限度減少負面影響。
四、 利益相關者溝通與關系管理
1. **關鍵利益相關者溝通：** 協(xié)助管理層與重要的外部利益相關者（如重要客戶、合作伙伴、社區(qū)代表、意見領袖等）進行有效溝通。
應具備以下能力：
卓越的溝通協(xié)調能力：** 精通口頭和書面表達，擅長與不同背景、層級的人溝通。
* **敏銳的媒體洞察力與關系構建能力：** 熟悉媒體運作規(guī)律，具備良好的媒體資源和人脈。
* **強大的危機處理能力：** 在壓力下保持冷靜，思維敏捷，決策果斷。
* **優(yōu)秀的寫作能力：** 能撰寫高質量、符合不同場景需求的公關文案。
* **深刻的政治敏感度與社會洞察力：** 了解政策環(huán)境和社會輿論動向。
* **策略性思維：** 能將公關活動與機構整體戰(zhàn)略目標相結合。
* **資源整合與項目管理能力：** 能有效調動內外部資源，推動項目執(zhí)行。
* **保密意識與職業(yè)素養(yǎng)：** 處理敏感信息時高度謹慎，遵守職業(yè)道德。