職位描述
計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服軟件的客戶銷售工作，完成業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；
2、負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)行業(yè)解決方案，提供所需文檔，協(xié)調(diào)資源，跟蹤控制項(xiàng)目的進(jìn)度；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；
4、參與競(jìng)標(biāo)，編寫技術(shù)方案，編寫詳細(xì)設(shè)備清單，配合銷售報(bào)價(jià)，為客戶演示和講解投標(biāo)解決方案；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策略方向、客戶需求挖掘、產(chǎn)品方案的制作與實(shí)施；
6、獨(dú)立撰寫售前方案，為項(xiàng)目決策提供方案支持；
7、配合開發(fā)部及其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
8、維護(hù)客戶關(guān)系，開拓新客戶；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)客服軟件的客戶銷售工作，完成業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；
2、負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)行業(yè)解決方案，提供所需文檔，協(xié)調(diào)資源，跟蹤控制項(xiàng)目的進(jìn)度；
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作；
4、參與競(jìng)標(biāo)，編寫技術(shù)方案，編寫詳細(xì)設(shè)備清單，配合銷售報(bào)價(jià)，為客戶演示和講解投標(biāo)解決方案；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策略方向、客戶需求挖掘、產(chǎn)品方案的制作與實(shí)施；
6、獨(dú)立撰寫售前方案，為項(xiàng)目決策提供方案支持；
7、配合開發(fā)部及其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
8、維護(hù)客戶關(guān)系，開拓新客戶；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求：（工作5年及以上，40歲以下）
1、碩士學(xué)歷及以上，計(jì)算機(jī)軟件或計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)；
2、有客服售前支持或者技術(shù)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)責(zé)任心，能承受工作壓力；
4、為人誠懇，具有積極主動(dòng)的做事態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、良好的語言與書面表達(dá)能力，具有一定的談判技巧；
6、優(yōu)秀的客戶溝通技巧與談判能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
1、碩士學(xué)歷及以上，計(jì)算機(jī)軟件或計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)；
2、有客服售前支持或者技術(shù)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)責(zé)任心，能承受工作壓力；
4、為人誠懇，具有積極主動(dòng)的做事態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5、良好的語言與書面表達(dá)能力，具有一定的談判技巧；
6、優(yōu)秀的客戶溝通技巧與談判能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)中國聯(lián)通軟件研究院
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職位發(fā)布者
林依菲/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國聯(lián)通軟件研究院中國聯(lián)通軟件研究院是中國聯(lián)通集團(tuán)直屬二級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)，成立于2015年7月1日，立足全集團(tuán)BMD域及內(nèi)網(wǎng)安全研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)營職責(zé)。本部位于北京，下設(shè)哈爾濱、濟(jì)南、廣州、西安、南京五個(gè)分院，在崗員工3000余人，致力于打造一流自主研發(fā)軍團(tuán)、一流智慧運(yùn)營力量、一流數(shù)字人才高地。軟件研究院中國聯(lián)通IT自主研發(fā)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。在行業(yè)內(nèi)率先完成cBSS核心系統(tǒng)、新客服、五大中臺(tái)、大數(shù)據(jù)上云入湖、數(shù)字化IT新底座“五個(gè)100%”集約。承載全世界單體最大運(yùn)營商業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，服務(wù)中國聯(lián)通4億+用戶。構(gòu)建“一個(gè)聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營服務(wù)”能力體系。央企范圍內(nèi)率先發(fā)布企業(yè)級(jí)“智慧大腦”，對(duì)內(nèi)智慧服務(wù)千場(chǎng)萬景，對(duì)外智慧賦能千行百業(yè)。大數(shù)據(jù)+AI賦能，打造全國集約一體化的客服平臺(tái)， AI智能化占比＞80%；大數(shù)據(jù)+模型+算力賦能，一點(diǎn)支撐全國聯(lián)通用戶“健康碼”查詢。
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