崗位職責
1、門店日常運營管理:制定并執(zhí)行門店的日常運營流程、規(guī)范與標準;負責門店環(huán)境管理,門店固定資產(chǎn)管理;
2、客戶體驗與銷售支持:深度產(chǎn)品展示與講解、銷售轉(zhuǎn)化支持、客戶關(guān)系維護
3、團隊管理與培訓(xùn):運營團隊成員的招聘、培訓(xùn)、排班、績效考核與日常管理。
4、業(yè)績目標達成:承接公司下達的門店銷售指標,定期分析門店運營數(shù)據(jù),提升客戶體驗質(zhì)量、高效管理資源,間接或直接支持銷售目標的達成。
5、市場推廣與品牌建設(shè):負責門店本地化營銷活動的策劃與執(zhí)行,確保店內(nèi)品牌形象統(tǒng)一、宣傳物料精準投放、產(chǎn)品陳列生動化。
6、合規(guī)與風險管理:
嚴格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療器械(若適用)、健康服務(wù)、廣告宣傳、消費者權(quán)益保護等方面的法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度。
確保門店運營符合醫(yī)療健康相關(guān)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、隱私保護等特殊要求。
負責門店的安全管理(消防安全、設(shè)備安全、人身安全等),制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
任職資格
1、大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、零售管理、醫(yī)療健康管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上高端零售、奢侈品、高端家電、美容行業(yè)或醫(yī)療健康服務(wù)機構(gòu)(如高端診所、健康管理中心)的門店運營管理或客戶體驗管理經(jīng)驗。
3、有管理團隊經(jīng)驗者優(yōu)先。
加分項: 具有醫(yī)療器械、健康科技產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)運營經(jīng)驗。