職位描述
售后客服電話客服電腦操作熟練 邏輯思維清晰零售/批發(fā)建材
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)公司售后服務(wù)的整體運營和管理
2. 制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度
3. 管理售后服務(wù)團隊，提高團隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量
4. 處理客戶投訴和退換貨事宜，確保問題得到及時解決
5. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品改進和公司決策提供參考
崗位要求：
1. 具備2年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗
2. 熟悉售后服務(wù)流程和客戶關(guān)系管理
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
4. 強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識
5. 有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
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工作地點
洛陽洛龍區(qū)渤航絲網(wǎng)(華耀城店)
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洛陽渤航絲網(wǎng)有限公司洛陽渤航絲網(wǎng)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售、安裝與服務(wù)一體的專業(yè)絲網(wǎng)企業(yè)。公司的產(chǎn)品規(guī)格齊全，質(zhì)量精良，主要有：防風(fēng)抑塵網(wǎng)、沖孔網(wǎng)、護欄網(wǎng)、聲屏障、裝飾網(wǎng)、爬架網(wǎng)、建筑用網(wǎng)、鋼格板、電焊網(wǎng)片、金屬板網(wǎng)等各種工礦用網(wǎng)。經(jīng)營理念：堅持科技是企業(yè)的生命根本，時刻嚴把質(zhì)量，讓利于客戶發(fā)展理念：做專求強、做強求長；作風(fēng)理念：快思快做、做實做好；發(fā)展目標(biāo)：塑造品牌放眼全國；企業(yè)理念：完善自我追求不凡人才理念：以人為本知人善任；企業(yè)文化：團結(jié)拼搏進步和諧
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