崗位職責(zé):
1、接收客戶投訴信息,及時(shí)解決客戶的疑問,處理產(chǎn)品出現(xiàn)的問題
2、反饋客戶投訴信息,協(xié)助分析的原因,提出改進(jìn)意見,跟蹤客訴單直至關(guān)閉
3、收集售后服務(wù)評(píng)價(jià)表,總結(jié)售后服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施改進(jìn)措施
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,機(jī)械或模具設(shè)計(jì)及自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)(有電工證)
2、具備良好的溝通能力,學(xué)歷能力
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,長(zhǎng)期出差,具有團(tuán)隊(duì)精神