職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體咨詢服務(wù)
1.接聽(tīng)解答在線咨詢并索取聯(lián)系方式。
2.處理客戶需求，提供購(gòu)車方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
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3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
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具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
中山市-彩虹大道89號(hào)
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黃先生/銷售總監(jiān)
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