崗位職責(zé):
1. 社群體系搭建
a. 從0-1構(gòu)建文旅/戶外機(jī)構(gòu)專屬私域矩陣(企微+公眾號(hào)+垂直社群),制定《文旅企業(yè)風(fēng)控服務(wù)指南》等專業(yè)內(nèi)容體系
b. 設(shè)計(jì)B端分層運(yùn)營(yíng)模型:按機(jī)構(gòu)類型(旅行社/研學(xué)/戶外俱樂部)、規(guī)模(10-50人團(tuán))定制服務(wù)策略
2. 深度社群運(yùn)營(yíng)
a. 通過「行業(yè)痛點(diǎn)解決方案」維持社群活躍
b. 通過「定制主題內(nèi)容分享」維持用戶留存
c. 通過「互動(dòng)工具及直播形式」進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
a. 根據(jù)業(yè)務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)偏好及決策角色建立文旅機(jī)構(gòu)用戶標(biāo)簽體系
b. 月度輸出《私域健康度報(bào)告》:核心追蹤 群線索轉(zhuǎn)化率、 團(tuán)單咨詢量等
4. 跨部門協(xié)同
a. 聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品部開發(fā) “機(jī)構(gòu)專屬內(nèi)容彈藥包”
b. 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) “社群專屬轉(zhuǎn)化鉤子”
任職要求:
1.本科及以上,至少1年工作經(jīng)驗(yàn)
2.必備:Excel(數(shù)據(jù)透視表)/PPT(方案撰寫)
加分:PS/剪映(可處理簡(jiǎn)單的模版配圖)
3.符合任一項(xiàng):
? 1年+ToB社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(企業(yè)服務(wù)/SaaS優(yōu)先)
? 保險(xiǎn)/旅游行業(yè)從業(yè)背景
? 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過200人+企業(yè)用戶社群