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更新于 8月14日
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客服專(zhuān)員【白班純客服＋六險(xiǎn)一金】

3000-4000元
  • 洛陽(yáng)洛龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話(huà)客服倒班制普通話(huà)
技能要求：
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、資料管理
薪酬福利待遇：
1.基本工資+崗位工資+績(jī)效+晚班補(bǔ)貼，綜合月薪3-6k不等，繳納六險(xiǎn)一金
2.每月不定期福利品拿回家~
3.員工可享受婚假、產(chǎn)假、喪假、產(chǎn)檢假、年假
4.員工每月均有額外福利品領(lǐng)取
5.公司每天會(huì)配有下午茶糕點(diǎn)，各個(gè)節(jié)假日會(huì)舉辦隆重的節(jié)日活動(dòng)，環(huán)境氛圍好
崗位職責(zé)：
1 、提供咨詢(xún)服務(wù)：接聽(tīng)400客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)處理遇到的各種問(wèn)題
2 、建立客戶(hù)檔案，收集、整理客戶(hù)需求，做好后續(xù)服務(wù)工作
3 、緊急協(xié)助服務(wù)：協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行緊急醫(yī)療救援服務(wù)報(bào)案、轉(zhuǎn)報(bào)案及后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)
4 、客戶(hù)投訴處理服務(wù)：客戶(hù)投訴接待，收集客戶(hù)需求并根據(jù)投訴流程進(jìn)行處理。
任職要求：
1、 年齡22-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一定學(xué)習(xí)、接受能力，專(zhuān)業(yè)不限，保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、良好客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、積極正向、溝通能力佳，有責(zé)任心，性格易相處；
4、有一定抗壓能力，良好的情緒自我管理能力；
5、有良好的職業(yè)素養(yǎng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
6、熟悉客服接待、電話(huà)接聽(tīng)禮儀、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可接受。
不涉及銷(xiāo)售，具體其他詳細(xì)信息面議，歡迎您的加入！
工作時(shí)間：8:00-17:30，調(diào)休制上六休一，享法定節(jié)假日休假天數(shù)，周六周日遇排班可計(jì)算雙倍工資或調(diào)休，法定節(jié)假日遇排班可計(jì)算三倍工資或調(diào)休。

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)洛龍區(qū)泉舜186-B座1216

職位發(fā)布者

饒女士/HR

剛剛活躍
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公司Logo深圳市保游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
保游網(wǎng)（www.baoyouwang.com）成立于2015年，是一家互聯(lián)網(wǎng)旅游保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，總部位于深圳，目前在北京、上海、成都、洛陽(yáng)、廣州、鄭州均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，且在河南設(shè)有全國(guó)7*24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心。保游網(wǎng)專(zhuān)注于旅游、戶(hù)外活動(dòng)、營(yíng)地研學(xué)、拓展團(tuán)建、體育賽事等行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)性設(shè)計(jì)上百款保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋全方位的活動(dòng)類(lèi)型及風(fēng)險(xiǎn)，可為企業(yè)提供意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等綜合風(fēng)險(xiǎn)解決方案，更大程度降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。目前已服務(wù)12萬(wàn)+文體旅機(jī)構(gòu)，1億+個(gè)人客戶(hù)。關(guān)于“保游網(wǎng)”福利~（1）獎(jiǎng)金+每月定期2次大禮包及生活用品發(fā)放+年終獎(jiǎng)金；（2）完善的調(diào)薪晉升機(jī)制，并提供個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn))；（3）生日福利、節(jié)日福利、拓展旅游、部門(mén)活動(dòng)、年終福利、六險(xiǎn)一金、出國(guó)旅游等；（4）公司氛圍活躍，年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)好相處；（5）員工享有國(guó)家法定節(jié)假日的休假政策，同時(shí)并享有婚假、產(chǎn)假、喪假、帶薪年假等?！小氨Ｓ尉銟?lè)部”等你一起來(lái)見(jiàn)證更多的美好與精彩！“陽(yáng)光正暖，不負(fù)遇見(jiàn)“少年的肩應(yīng)該擔(dān)起草長(zhǎng)鶯飛和明月清風(fēng)；女孩的眼，應(yīng)該藏下星辰大海和萬(wàn)丈光芒。在這充斥浮躁和喧囂的世界，你是否想擺脫纏繞全身的迷惘？而最好的生活方式，是和一群志同道合的人一起奔跑在理想的路上，回頭有一路的故事，低頭有堅(jiān)定的腳步，抬頭有清晰的遠(yuǎn)方。讓我們一起“趁年輕，做不一樣的自己”。如果你懷揣夢(mèng)想，那請(qǐng)加入“保游網(wǎng)”和我一樣，帶著夢(mèng)想，在合適位置上開(kāi)啟我們專(zhuān)注一生的事業(yè)吧！我會(huì)一直等著你...............—— I Want You——
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