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更新于 7月4日
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舉報(bào)

大堂經(jīng)理（伊拉克定向）

1.5-2萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

阿拉伯語英語包吃包住
大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)FOC所在地設(shè)施的全面管理和協(xié)調(diào)，確保員工及相關(guān)人員擁有安全、舒適、高效的居住環(huán)境。該職位要求具備優(yōu)秀的管理能力、良好的跨文化溝通能力和處理突發(fā)事件的能力，以適應(yīng)油田復(fù)雜的工作環(huán)境。
-負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域整體服務(wù)質(zhì)量，接待客戶，處理客人問詢、投訴及特殊需求，確?？蛻魸M意度。
·-接待VIP客戶，協(xié)調(diào)專屬服務(wù)（如快速辦理入住、行李協(xié)助等），提升客戶體驗(yàn)。
·-監(jiān)測大堂環(huán)境（衛(wèi)生、溫度、燈光、室內(nèi)植物、室外綠化等），確保清潔、符合管理標(biāo)準(zhǔn)。
·-快速響應(yīng)客戶需求、設(shè)備故障（如電梯堵塞）、緊急醫(yī)療事件等突發(fā)事件，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案并妥善解決。
·-指導(dǎo)、考核前臺、禮賓等基層員工，制定排班計(jì)劃，確保服務(wù)人力充足。
·-定期組織禮儀、溝通技巧、系統(tǒng)操作等專題培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
·-收集反饋意見，定期分析客戶滿意度報(bào)告，提出改進(jìn)方案。
-監(jiān)督大堂區(qū)域的安全檢查（消防通道、煙霧探測等），確保符合安全管理規(guī)定。
·-分析服務(wù)瓶頸，提出流程優(yōu)化建議。
-酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
·-持有酒店經(jīng)理、禮儀培訓(xùn)師等證書者優(yōu)先。
·-形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，溝通和情緒管理能力出色。
·-溝通能力：優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，能夠與來自不同文化背景的員工和住客進(jìn)行有效溝通。
·-解決問題能力：強(qiáng)大的分析和解決問題能力，能夠在壓力下快速做出決策。
·-MS Office Suite
·-分析和溝通能力：能夠?qū)?fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的報(bào)告/PowerPoint。
擁有在高端酒店或商業(yè)/公共建筑（如辦公室、醫(yī)院、商場）前臺、客戶服務(wù)臺工作 3-5 年以上經(jīng)驗(yàn)。
英語，阿拉伯語能力者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

北京豐臺區(qū)中建一局大廈

職位發(fā)布者

許樺寧/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中建一局集團(tuán)第三建筑有限公司
中建一局集團(tuán)第三建筑有限公司，成立于1952年，隸屬于中建一局集團(tuán)，致力于國家重點(diǎn)工程和城市建設(shè)六十七載，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)?，F(xiàn)具有建筑工程施工總承包特級資質(zhì)，機(jī)電設(shè)備安裝專業(yè)承包、起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包、建筑裝修裝飾專業(yè)承包一級資質(zhì)，涉足房屋建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 60多年來，三公司腳踏實(shí)地，勇于創(chuàng)新，追求卓越，以高品質(zhì)的管理樹立企業(yè)品牌。20世紀(jì)50到70年代，三公司先后為天津、內(nèi)蒙古包頭和卓資山、寧夏石嘴山、河北石家莊、四川攀枝花以及貴州、湖南等地的重要國防建設(shè)、城市建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)，被稱為“南征北戰(zhàn)的建筑野戰(zhàn)軍”。 20世紀(jì)70、80、90年代，建設(shè)了北京翠微大廈、北京精品大廈、甘家口大廈、漢威大廈、西單商場、盈科中心寫字樓、北京腫瘤醫(yī)院等多項(xiàng)名牌工程；建設(shè)了中國當(dāng)時(shí)最大規(guī)模的石油化工企業(yè)--燕山石油化工區(qū)擴(kuò)建工程，北京市20世紀(jì)80年代十大工程之一的抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館，獲得魯班獎(jiǎng)的北京燕化公司30萬噸乙烯技術(shù)改造和擴(kuò)建工程、全國人大會(huì)議樓、華科綜合樓等工程，被評為“大慶式企業(yè)”，是當(dāng)時(shí)國家建委直屬企業(yè)唯一一家獲此稱號的單位，并在全國建筑行業(yè)率先試用推廣“項(xiàng)目法施工”。近年來，三公司堅(jiān)定不移按照總公司“專業(yè)化”要求，加速經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新經(jīng)營方式和商業(yè)模式，主攻“高、大、新、重”施工領(lǐng)域，向基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域、PPP投資領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，先后承建了武漢建安街（白沙洲大道-南湖路）、武漢最長隧道的黃海路隧道一期施工總承包、武漢地鐵四號線二期一標(biāo)段工程、武漢二環(huán)線東湖路段道路二標(biāo)段等市政基礎(chǔ)工程；在PPP投資領(lǐng)域，承建江蘇省淮安市淮安區(qū)城區(qū)教育建設(shè)項(xiàng)目，包含6個(gè)中小學(xué)建設(shè)；在超高層建設(shè)等領(lǐng)域，承建北京第二CBD的大望京超高層建筑群，中國第一個(gè)萬達(dá)one系列工程、全球在建面積最大的萬達(dá)·西安one項(xiàng)目，昆泰酒店，時(shí)為東北第一高樓、榮獲魯班獎(jiǎng)的東北傳媒文化廣場，北京奧運(yùn)商圈內(nèi)唯一國際化大型多功能購物中心的中關(guān)村國際商城二期、三期工程，武漢市首個(gè)超大型城市綜合體的泛海國際SOHO城宗地12項(xiàng)目，榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程、亞洲最大單體綜合性醫(yī)療建筑的北大國際醫(yī)院工程，黃石市地標(biāo)性建筑黃石萬達(dá)廣場工程，淮海第一高樓徐州蘇寧廣場工程；在大型廠房領(lǐng)域，承建世界最大光電子研發(fā)基地武漢華為研發(fā)中心，亞洲B2C行業(yè)建筑規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的現(xiàn)代化物流中心京東亞洲一號青島物流園項(xiàng)目，全國最先進(jìn)電子商務(wù)基地及物流樞紐中心京東亞洲一號東莞麻涌項(xiàng)目。三公司將技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展之“翼”，學(xué)習(xí)和借鑒行業(yè)高端技術(shù)，并不斷創(chuàng)新和研究自有核心技術(shù)，形成了以 3維動(dòng)畫投標(biāo)綜合技術(shù)、仿古建筑施工技術(shù)、超高層建筑施工技術(shù)、深基坑軟土地基施工技術(shù)等為特色的核心優(yōu)勢；SI住宅施工技術(shù)、重型核電廠房綜合施工技術(shù)等達(dá)到了國際先進(jìn)水平。三公司將文化作為企業(yè)發(fā)展之“魂”，秉承“創(chuàng)新、進(jìn)取、高效、共贏”的核心價(jià)值觀，無論是在汶川地震援建的一線還是在抗旱救災(zāi)募捐的后方、奧運(yùn)盛會(huì)真誠服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是籌備60年國慶觀禮臺的日日夜夜，都體現(xiàn)出三公司人歷久彌新的拼搏進(jìn)取精神，展示著三公司人強(qiáng)烈的使命意識和社會(huì)責(zé)任感！現(xiàn)在，全體三公司人從歷史中汲取力量，從理想中獲取希望，以協(xié)作謀共贏、以務(wù)實(shí)固基礎(chǔ)、以奉獻(xiàn)筑品牌、以學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)型、以創(chuàng)新求突破，切實(shí)努力將三公司打造成為人才素質(zhì)高、技術(shù)實(shí)力優(yōu)、社會(huì)聲譽(yù)好、市場份額大、競爭能力強(qiáng)的跨越式發(fā)展型企業(yè)，奮力向成為中國建筑旗下最具競爭力的強(qiáng)勢號碼公司的目標(biāo)邁進(jìn)！
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