職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服辦公室客服客服專員全白班電話銷售催收客服外呼客服
崗位職責(zé)：
1. 通過電話與客戶進(jìn)行專業(yè)溝通，溫馨提醒重要金融信息，幫助客戶維護(hù)良好的個人信用記錄。
2. 在服務(wù)過程中，敏銳發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、流程或產(chǎn)品策略等方面可優(yōu)化的點，及時反饋，共同提升服務(wù)效能。
3. 結(jié)合自身在金融客戶服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗，積極參與新產(chǎn)品、新系統(tǒng)功能或溝通策略的測試，并提供寶貴的改進(jìn)建議。
崗位要求：
1. 年齡35歲以下，充滿活力與責(zé)任心。
2. 擁有半年以上客服、電銷或金融相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 學(xué)歷要求：中?；蚋咧屑耙陨?。
4. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和一定的抗壓能力。
5. 誠實守信，工作認(rèn)真細(xì)致。
工作地點
濟(jì)南市中區(qū)阿里中心
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